Ich habe keinen Zugriff auf meine Wiederherstellungscodes oder meine Authentifizierungsapp. Was kann ich tun?

Wenn Sie 2FA eingerichtet haben und sich nicht bei Ihrem Account anmelden können, weil Sie weder auf Ihre Authentifizierungsapp noch auf Ihre 10 Wiederherstellungscodes zugreifen können, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam für weitere Unterstützung. 

Bitte halten Sie eine Kopie des Lizenzzertifikats oder eine Rechnung über den Lizenzkauf bereit. Wenn Sie noch keinen Kauf getätigt haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen.

Nach Erhalt Ihres Kaufbelegs können wir 2FA für Sie deaktivieren.

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