Que se passe-t-il si je perds mon téléphone avec mon application d'authentification ?

Lors de la configuration de l'authentification à 2 facteurs, vous avez reçu 10 codes de récupération que vous pouvez utiliser pour vous connecter si vous perdez votre appareil mobile ou que vous ne pouvez pas y accéder.

 

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Vous pouvez utiliser l'un de ces codes de récupération à la place de votre mot de passe à usage unique pour vous connecter à votre compte JetBrains. Chaque code de récupération ne peut être utilisé qu'une seule fois, mais vous pouvez recréer un nouvel ensemble de 10 codes à tout moment dans votre compte JetBrains.

Vous pouvez également voir vos codes de récupération en cliquant sur « Your Account » puis sur « Password » sur la page du compte.

 

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Cela vous amènera à la page Security Settings où vous pouvez sélectionner l'option « View Security Codes » comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. Vous devrez maintenant entrer un mot de passe à usage unique ou un code de récupération pour les afficher.

 

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Suite à cela, vous pourrez consulter vos codes de récupération. Vous aurez également la possibilité de les télécharger ou de générer de nouveaux codes de récupération.

 

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Si vous n'avez pas accès à vos 10 codes de récupération, veuillez contacter notre équipe commerciale. Une copie du certificat de licence pour toute licence que vous avez achetée par le passé peut vous être demandée. Si vous n'avez encore rien acheté, vous devrez peut-être fournir une pièce d'identité.

Dès réception d'une copie de votre preuve d'achat, nous pouvons désactiver l'authentification à 2 facteurs pour vous.

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