Quels sont les rôles des contacts principaux ?

Vous pouvez configurer 3 types de rôles pour les contacts principaux d'un compte. Il est possible d'avoir plusieurs contacts principaux du même type (par exemple plusieurs contacts principaux pour la facturation pour un même compte).

 

Contact principal pour la facturation

Un contact principal pour la facturation recevra toutes les notifications concernant les renouvellements, les demandes relatives à la facturation et les copies des factures en ligne envoyées via courrier électronique par JetBrains. Les contacts principaux de la facturation pourront également acheter de nouvelles licences et consulter les packs d'abonnement, les licences et les équipes, ainsi que visualiser et télécharger toutes les factures pour le compte de l'entreprise.

 

Contact principal pour les questions techniques

Un·e référent·e technique recevra toutes les notifications concernant les mises à niveau du produit, les corrections de bugs et les problèmes techniques. Les Contacts techniques principaux pourront consulter toutes les licences et équipes sur le compte de l'entreprise.

 

Référent·e principal de licences

Un·e référent·e recevra toutes les notifications de renouvellement, ainsi qu'une copie de tous les certificats de licences envoyés lors du traitement d'une commande. Le Titulaire de licence principal pourra consulter toutes les licences et équipes sur le compte de l'entreprise.

 

Un administrateur de compte peut ajouter ou supprimer ce·s référent·es pour les questions de facturation, de technique ou de licences depuis le compte.

Pour ce faire, allez sur la page Contacts, cliquez sur le lien Edit associé à un·e référent·e, vochez ou décochez les cases appropriées, puis cliquez sur Save.

 

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