リカバリコードや認証アプリケーションにアクセスできません。どうすればよいですか？

2FA をセットアップ済みであるにもかかわらず、認証アプリケーションと 10 個のリカバリコードのいずれにもアクセスできないためにアカウントにログインできない方は、以降のサポートについて営業チームにご連絡ください。

ライセンス証書または前回購入時の請求書をご用意ください。 ご購入歴がない方は、何らかの正式な ID（身分証明書のコピー等） をご提供ください。

ご購入を証明する書類等をご確認させて頂いた上で、2FA を無効化することができます。