教育用ライセンスへのアクセスに使用するリカバリコードや認証アプリケーションがありません。どうすればよいですか?

2FA をセットアップ済みであるにもかかわらず、認証アプリケーション 10 個のリカバリコードにアクセスできないためにアカウントにログインできない方は、以降のサポートについて営業チームにご連絡ください。

教育用ライセンスをご利用であるため、教育用ライセンスに関連付けられた教育機関発行の E メールアドレスと、学生/教員 ID、または学生/教員のステータスを確認するための書類(のコピー)をご提供ください。

この書類を受領した上で、2FA を無効化することができます。

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