Space 청구 모델

요약

  • Space는 Space 조직 내의 활성화된 사용자 수에 따라 비용이 청구됩니다. 활성화된 사용자 수는 Free 요금제에서 유료 요금제로 업그레이드하거나 구독 요금제를 변경할 때 확인 및 적용할 수 있습니다.

  • 업그레이드할 때, 전체 구독 기간(예 : 1년 또는 1개월) 동안 현재 활성화된 사용자 수에 대한 기본 구독료를 지불합니다.

  • 활성화된 사용자에 대해서만 비용을 지불합니다. 사용자가 비활성화되면 Space에서 이를 자동으로 감지하고 일할 계산하여 General Credits(일반 크레딧)으로 환불합니다. 이러한 크레딧은 나중에 추가 사용자, 리소스 초과 사용 요금 또는 구독 업그레이드 비용을 지불하는 데 사용할 수 있습니다.

  • 구독 요금제에 설정된 한도를 초과하여 리소스(스토리지, 데이터 전송, CI 크레딧)를 사용할 수 있고 다음 달 초에 초과 사용분(overdraft)을 정산할 수 있습니다.

  • 구독 기간 중 언제든지 더 많은 사용자를 추가할 수 있으며 일할 계산된 금액이 다음 달 초에 초과 사용분으로 청구됩니다.

바용은 언제 지불하나요?

  • Space를 사용할 때는 항상 Free 요금제로 시작합니다. 유료 요금제 중 하나로 업그레이드를 결정하기 전까지는 비용을 지불하거나 결제 방법을 제공하지 않아도 됩니다.

  • 유료 요금제를 구입한 날에 처음으로 요금이 청구됩니다. Space는 Space 조직 내의 활성화된 사용자 수에 따라 비용이 청구되며, Space 조직 내의 활성화된 사용자 수는 결제시 확인 후 적용됩니다.

  • 새 요금제로 업그레이드할 때 전체 구독 기간(예 : 1년 또는 1개월) 동안 현재 활성화된 사용자 수에 대한 기본 구독료를 선택한 요금제에 따라 지불합니다.

  • 편의를 위해 항상 월말을 기준으로 구독 기간을 산정하므로 첫 달 요금은 평상시 요금보다 더 적거나 많을 수 있습니다(계산 방법에 대한 자세한 설명 참조).

  • 구독 기간이 끝나면 요금제가 자동으로 갱신됩니다.

  • 다음 달 초에 미결제 잔액(추가 사용자 또는 리소스에 대한 초과 사용)이 청구됩니다.

지불한 수보다 더 많은 사용자를 추가하면 어떻게 되나요?

유료 구독 기간 동안 수동으로, 또는 사용자가 이메일 주소 또는 타사 자격 증명으로 등록하도록 하여 언제든지 Space 조직에 더 많은 사용자를 추가할 수 있습니다.

신규 사용자에 대해 요금은 자동으로 일할 계산되고, 다음 달 초에 다른 초과 사용 요금과 함께 추가 사용자에 대한 요금이 청구됩니다. 신규 사용자가 Space에서 활성화 된 기간에 대해서만 비용을 지불합니다. 신규 사용자의 기본 가격은 구독 기간이 시작될 때 추가한 사용자에 대한 가격과 동일합니다.

  • 매년 결제하는 경우, 해당 연도의 나머지 기간에 대한 신규 사용자의 비용을 일할 계산하여, 다음 달 초에 청구합니다.

  • 매월 결제하는 경우, 해당 월의 나머지 기간에 대한 신규 사용자의 비용을 일할 계산하고 다음 달 초에 청구합니다.

예를 들면 다음과 같습니다:

어떤 Space 조직이 Organization 요금제를 사용하고 있고, 활성화된 사용자당 매월 $25를 지불한다고 가정해보겠습니다. 신규 사용자 한 명을 30일 기간 중 15일차에 추가했습니다. 즉, 이 신규 사용자는 이번 달에 15일 동안 활성화된 상태입니다.

활성화된 사용자당 가격($25)을 해당 월의 일 수(30)로 나누어 일할 계산된 활성화된 사용자 구독 비용을 계산하면 하루에 $0.83가 됩니다. 그런 다음, 이 비용에 남은 일 수(15)를 곱하면 일할 계산된 비용인 $12.45가 산출되고, 다음 달 초에 지정된 결제 수단으로 이 비용이 청구됩니다.

 

구독 요금제에 포함된 양보다 많은 리소스(CI 크레딧, 스토리지, 데이터 전송)를 사용하면 어떻게 되나요?

초과 사용(overdraft) 옵션을 활성화한 경우, 유료 구독 기간 중에 해당 요금제로 사용할 수 있는 양보다 많은 리소스(CI 크레딧, 스토리지, 데이터 전송)를 사용할 수 있습니다. 초과 사용분에 대한 요금은 다음 달 초에 청구됩니다. 언제든지 현재 리소스 사용량을 확인하고 해당 Space 조직의 Administration(관리) | Usage(사용량) 페이지에서 초과 사용 옵션을 지정할 수 있습니다.

Free 요금제의 경우에는 초과 사용 옵션을 사용할 수 없습니다.

 

활성화된 사용자와 비활성화된 사용자는 어떤 기준으로 구분하나요?

Space 요금이 가능한 합리적으로 청구되도록 하는 것이 저희의 바람이고, 이러한 이유에서 활성화된 사용자에 대해서만 비용이 청구됩니다(단, 해당 구독 요금제 별로 정해진 최소 활성화된 사용자 수에 대한 비용은 항상 청구됩니다. 자세한 내용은 이 문서 참조). 활성화된 상태로 간주되려면, 사용자가 Space 클라이언트(예 : 웹 클라이언트 또는 모바일 앱)에서 "의도적인 작업"을 해야 합니다.

Space에서 콘텐츠 생성 또는 편집, Git 저장소로 푸시, 프로필 편집 또는 채팅 메시지 읽기 등 다양한 작업이 의도적인 작업으로 간주됩니다.

연속해서 14일 동안 의도적인 작업을 하지 않은 사용자는 비활성화된 사용자로 간주됩니다.

 

활동하지 않는 계정 또는 비활성화된 계정은 결제에 어떤 영향을 주나요?

사용자가 비활성화되면 Space에서 이를 자동으로 감지하고 일할 계산하여 General Credits(일반 크레딧)으로 환불합니다. 이러한 크레딧은 나중에 추가 사용자, 리소스 초과 사용 요금 또는 구독 업그레이드 비용을 지불하는 데 사용할 수 있습니다.

다음은 계산의 예입니다.

어떤 고객이 10명의 사용자에 대해 Team 요금제로 월간 Space 구독을 보유하고 있고 2020년 11월 1일에 10명*$10=$100를 지불했습니다. 11월 15일, Space가 사용자 중 한 명이 회사를 떠났다는 사실을 인지합니다(즉, 사용자의 의도적 작업이 없어 14일 후에 비활성화되었거나 11월 15일에 직접 비활성화로 처리되었음). 그러면 이 고객은 12월 1일에 11월의 나머지 15일 동안에 대해 일할 계산된 General Credits(일반 크레딧)을 환불받게 됩니다.

활성화된 사용자당 가격($10)을 해당 월의 일 수(30)로 나누어 일할 계산된 활성화된 사용자 구독 비용을 계산하면 하루에 $0.33가 됩니다. 그런 다음 이 비용에 해당 월의 남은 일 수(15)를 곱하여 $4.95의 일할 계산 금액을 산출합니다. 이 금액은 General Credits(일반 크레딧)의 형태로 고객 계정으로 환불되며 다음 달 구독에 즉시 사용됩니다.

비활성화된 사용자에 대해 일할 계산되어 환불된 General Credits(일반 크레딧)은 초과 사용 요금과 함께 다음 달 초에 제공됩니다. 연간 구독 요금제를 사용 중인 경우, 사용자가 다시 활성화되거나 다른 활성화된 사용자가 비활성화된 사용자를 대체하지 않는 한, 다음 달 초에 매월 비활성화된 사용자에 대해 환불을 받게 됩니다.

비활성화된 구성원이 다시 활성화되면 Space를 사용할 수 있습니다. 그러면, 사용자가 다시 활성화된 날부터 일할 계산된 활성화된 사용자 구독 가격이 청구됩니다(위 설명 참조).

활동 상태 작업
활성화된 사용자가 14일 이상 Space를 사용하지 않은 경우(위 내용 참조).
비활성 청구 기간 중 사용되지 않은 부분에 대해 General Credits(일반 크레딧)이 환불됨(일할 계산됨).
활성화된 사용자가 관리자에 의해 비활성화된 경우
비활성 청구 기간 중 사용되지 않은 부분에 대해 General Credits(일반 크레딧)이 환불됨(일할 계산됨).
관리자가 비활성화된 사용자를 다시 활성화한 경우
활성 Space가 변경을 감지하고 청구 기간(월간 및 연간 요금제 모두) 중 남은 일수에 대해 일할 계산된 비용을 청구함.
비활성화된 사용자가 다시 Space로 돌아온 경우
활성 Space가 변경을 감지하고 청구 기간(월간 및 연간 요금제 모두) 중 남은 일수에 대해 일할 계산된 비용을 청구함.

 

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