갱신: 자동 갱신을 위한 구매 주문 업데이트

문제

자동 갱신이 활성화된 구독을 갱신하기 위해 새 구매 주문이 필요합니다.

대상

• 고객 유형: 기업
• 지역: 모든 지역
• 제품: 모든 연간 유료 제품

원인 

자동 갱신이 활성화된 구독은 기존 갱신 설정에 따라 갱신됩니다. 이미 예정된 자동 갱신에는 새 구매 주문서를 적용할 수 없습니다.

해결책

1. 영업 지원 팀에 연락합니다.
2. 구독 팩 ID 또는 라이선스 ID를 제공합니다.
3. 새 구매 주문 번호를 제공합니다.
4. 자동 갱신을 비활성화해 달라고 요청합니다.
5. 자동 갱신이 비활성화되면 영업 지원 팀이 새 구매 주문을 참조하여 갱신 견적을 수동으로 준비하고 발송합니다.