O que acontecerá se eu perder meu telefone com meu aplicativo autenticador?

Durante a configuração da 2FA, você recebeu 10 códigos de recuperação que podem ser usados para fazer login caso você perca ou não possa acessar seu dispositivo móvel.

 

 

Você pode inserir um desses códigos de recuperação no lugar da sua senha exclusiva para fazer login na sua conta da JetBrains. Cada código de recuperação pode ser usado apenas uma vez, mas você pode gerar novamente um novo conjunto de 10 códigos a qualquer momento na sua conta da JetBrains.

Você também pode visualizar seus códigos de recuperação clicando em "Sua Conta" e depois em "Senha" na página da conta.

 

 

Isso o levará até a página de configurações de segurança, onde é possível selecionar a opção "Exibir Códigos de Segurança", como visto na captura de tela abaixo. Agora, você precisará inserir uma senha exclusiva ou um código de recuperação para visualizá-los.

 

 

Depois de fazer isso, você poderá visualizar seus códigos de recuperação. Você também terá a opção de baixá-los ou de gerar novos códigos de recuperação.

 

 

Se você não tiver acesso aos seus 10 códigos de recuperação, entre em contato com a equipe de vendas. Esteja preparado para fornecer uma cópia de um certificado de qualquer licença que você tenha comprado no passado. Se você não comprou nada, talvez seja necessário fornecer algum documento de identidade formal.

Ao recebermos uma cópia do seu comprovante de compra, poderemos desabilitar a 2FA para você.