Posso pagar por mais usuários do que tenho agora na organização?

Sim, pode. Ao fazer upgrade ou downgrade da sua assinatura, o número de usuários pagos é automaticamente definido como o número de usuários ativos na sua organização do Space, mas você pode ajustá-lo na finalização da compra.

Se você pagar por mais usuários ativos do que realmente tem, receberá um reembolso em Créditos Gerais a cada mês por esses usuários inativos. Esses créditos podem ser usados para incorporar usuários adicionais no futuro ou para recursos adicionais por meio da opção de "cheque especial".