У меня нет доступа к кодам восстановления и приложению аутентификации — я не могу воспользоваться своей образовательной лицензией. Что делать? Подписаться

Если вы настроили двухфакторную аутентификацию и не можете войти в свой аккаунт, так как у вас нет доступа ни к приложению аутентификации, ни к 10 кодам восстановления, обратитесь за помощью в отдел продаж. 

Поскольку у вас образовательная лицензия, будьте готовы предоставить электронный адрес учебного заведения, за которым закреплена ваша лицензия, а также удостоверение студента/преподавателя или другой документ, подтверждающий ваш статус.

Получив копию такого документа, мы сможем отключить двухфакторную аутентификацию.