Space Cloud 計費模式

精彩速覽

• Space Cloud 根據您 Space 組織的活躍用戶數計費。 當您從免費方案升級到付費方案或對訂閱方案進行任何其他更改時，活躍用戶的數量將被核對並應用。
  
  
• 升級時，您需要為當前活躍用戶數支付整個訂閱期（即一年或一個月）的基本訂閱費用。
  
  
• 您只需為活躍用戶付費。 Space 會自動檢測用戶何時變為非活躍，並按比例退還通用點數。 這些點數可用於以後為額外的用戶付費、支付資源透支費用或訂閱升級。
  
  
• 您可以使用超出訂閱方案中設置的資源限額（存儲空間、資料傳輸、 計算點數），並在次月月初結算透支費用。
  
  
• 您隨時可以在訂閱期間添加更多用戶，在次月月初時會通過透支費用的模式收取按照比例計算的費用。

我什麼時候付款？

• 您始終是從 Free 方案開始使用 Space。 在您決定升級到付費方案之前，您無需支付任何費用，也不必提供付款方式。
  
  
• 購買付費方案時，我們會在當天向您收取首次費用。 Space 按您 Space 組織的活躍用戶數計費，將在結賬時核對並應用您 Space 組織中的活動用戶數。
  
  
• 升級到新方案時，您需要為所選付費方案的當前活躍用戶數支付整個訂閱期（即一年或一個月）的基本訂閱費用。
  
  
• 為了方便起見，我們始終將訂閱時間合計到月底，因此第一個月的費用可能會小於或大於正常費用（具體計算方法見詳細說明）。
  
  
• 您的方案將在訂閱期結束時自動續訂。
  
  
• 我們會在次月月初向您收取未清償的餘額（額外用戶或資源的透支）。

如果我添加的用戶數超過了我的付費用戶數怎麼辦？

在付費訂閱期間，您可以隨時向您的 Space 組織添加更多用戶。可以手動添加，也可以讓用戶使用其電子郵件地址或第三方憑據註冊。

我們將自動為新用戶計算按比例分配的費用，並在次月月初向您收取這筆費用和其他透支款項。 您只需為這些用戶在 Space 中活躍的時間付費。 新用戶的基本價格與您在訂閱期開始時添加的用戶的價格相同。

• 如果您是按年付費，我們會計算新用戶在年剩餘時間內按比例分配的費用，並在次月月初向您收費。
  
  
• 如果您是月度付費，我們會計算新用戶在月剩餘時間內按比例分配的費用，並在次月月初向您收費。
  
  

下面是一個示例：

假設您的 Space 組織採用 Organization 方案，您每月為每位活躍用戶支付 25 美元。 您在 30 天的月份的第 15 天時添加了一個新用戶，也就是說這個月新用戶將活躍 15 天。 我們會用每個活躍用戶的價格（25 美元）除以當月的天數 (30) 來計算按比例分配的活躍用戶訂閱費用，結果是每天 0.83 美元。 然後，我們將此費用乘以剩余天數 (15)，得出按比例分配的費用 12.45 美元，這個費用將在次月月初從您的付款方式中扣除。

 

如果我使用的資源（計算點數、存儲空間、資料傳輸量）多於訂閱方案所包含的資源怎麼辦？

在您的付費訂閱期間，您如果啟用了透支選項，可以使用比方案中可用資源更多的資源（計算點數、存儲空間、資料傳輸量）。 透支費用將在次月月初收取。 您隨時可以在 Space 組織的 Administration | Usage 頁面查看當前的資源使用情況並配置透支選項。

Free 方案不提供透支選項。

 

我們如何判定活躍/非活躍用戶？

我們希望 Space 計費盡可能公平，因此只對活躍用戶收費（有固定的最低活躍用戶數，始終根據您的訂閱方案收費，詳見本文）。 要被視為活躍用戶，用戶必須在任意 Space 客戶端（例如 Web 客戶端或移動應用）中執行“意向性操作”。

許多操作會被視為具有意向性，包括在 Space 中創建或編輯內容、推送到 Git 存儲庫、編輯個人資料或閱讀聊天消息。

在連續 14 天內沒有進行任何意向性操作的用戶將被視為非活躍用戶。

 

非活躍或停用的帳戶對計費有什麼影響？

Space 會自動檢測用戶何時變為非活躍，並按比例退還通用點數。 這些點數可用於以後為額外的用戶付費、資源透支費用或訂閱升級。

下面是計算的示例：

某位客戶在 Team 方案中有 10 位用戶的月度 Space 訂閱，在 2020 年 11 月 1 日支付了 10*10 美元 = 100 美元。 11 月 15 日，Space 識別到一位用戶已經離開公司（即用戶在 14 天后沒有意向性操作而變為非活躍，或者在 11 月 15 日被手動停用）。 這代表客戶將在 12 月 1 日獲得按比例退還的 11 月剩餘 15 天的通用點數。 我們會用每個活躍用戶的價格（10 美元）除以當月的天數 (30) 來計算按比例分配的活躍用戶訂閱費用，結果是每天 0.33 美元。 然後，我們將此費用乘以本月剩余天數 (15)，按比例分配的金額為 4.95 美元。 這筆金額將以通用點數的形式退還到客戶帳戶，並立即用於下個月的訂閱。

非活躍用戶按比例退還的通用點數將在次月月初與所有透支費用一起交付。 如果採用的是年度訂閱方案，您會在次月月初收到當月非活躍用戶退還的點數，除非這個用戶再次成為活躍用戶或另一位活躍用戶替代了這位非活躍用戶。

如果非活躍成員再次成為活躍成員，他們仍可使用 Space。 您將按比例支付從用戶再次成為活躍用戶之日算起的訂閱費用（如上所述）。

活動	狀態	操作
活躍用戶超過 14 天未使用 Space （見上述信息）	非活躍	結算期未使用的部分會以通用點數的形式退還（按比例）
活躍用戶被管理員停用	非活躍	結算期未使用的部分會以通用點數的形式退還（按比例）
非活躍用戶被管理員重新激活	活躍	Space 會檢測到變化，並按比例收取結算期剩余天數的費用（適用於月度和年度方案）
非活躍用戶返回 Space	活躍	Space 會檢測到變化，並按比例收取結算期剩余天數的費用（適用於月度和年度方案）