Lizenzarten und Benutzer
- FAQ zu kostenlosen nicht-kommerziellen Lizenzen
- Was ist der Unterschied zwischen kommerziellen und persönlichen Lizenzen?
- Können mehrere Mitarbeiter dieselbe Firmenlizenz nutzen?
- Wir haben 10 Entwickler. Wie viele kommerzielle Lizenzen benötigen wir?
- Hat eine persönliche Lizenz Funktionseinschränkungen gegenüber einer kommerziellen Lizenz?
- Kann ich eine von meiner Firma gekaufte kommerzielle Lizenz zu Hause verwenden?
Rabatte und Sonderprogramme
- Was ist der Treuerabatt?
- Bietet JetBrains Mengenrabatte für Organisationen an?
- Ich habe einen Gutscheincode für eine JetBrains-Lizenz erhalten. Wie kann ich ihn verwenden?
- Was ist eine Klassenraumlizenz (Classroom license) und wer qualifiziert sich dafür?
- Bieten Sie kostenlose Bildungslizenzen für Lernende und Lehrkräfte an?
- Was sind OSS-Entwicklungslizenzen und wer kann sie erhalten?
Bestellungen durchführen
- Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
- Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt? Was soll ich tun?
- Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer (Ust./MwSt./VAT) und Waren- und Dienstleistungssteuer (GST)
- Was ist meine Kunden-ID und wo finde ich sie?
- Welche Zahlungskarten akzeptieren Sie?
- Kann ich mit PayPal bezahlen?
Lizenzbereitstellung
- Wie werden Lizenzen ausgeliefert?
- Versenden Sie physische Produkte?
- Warum benötigen Sie meine Adresse, wenn Sie keine Produkte versenden?
- Ich habe meine Onlinebestellung abgeschlossen und eine Bestätigung erhalten. Wann bekomme ich meine Lizenz?
- Ich habe eine online gekaufte Lizenz nicht erhalten. Wo ist meine Lizenz?
- Meine Firma hat eine Bestellung aufgegeben. Wann erhalten wir unsere Lizenzen?
Verwaltung von Lizenz- und Produktinformationen
- Wo finde ich meine vorhandenen Lizenzen und ihre Ablaufdaten?
- Kann ich mein Abonnement zeitweise unterbrechen?
- Wie kann ich meine Testlizenz in eine kostenpflichtige Lizenz umwandeln?
- Wie kann ich ReSharper installieren und aktivieren?
- Wie aktiviere und nutze ich meine unbefristete Fallback-Lizenz?
- Was ist aus dotTrace, dotCover und dotMemory geworden?
Upgrades und Verlängerungen
- Wie kann ich die automatische Verlängerung für ein persönliches Abonnement einrichten?
- Wie aktualisiere ich die für automatische Verlängerungen verwendeten Kreditkarteninformationen?
- Was passiert bei der Erneuerung meiner Subscription wenn diese vor mehr als einem Jahr abgelaufen ist?
- Wo kann ich die neueste Version (oder frühere Versionen) der JetBrains-Produkte herunterladen?
- Kann ich mein Upgrade-Abonnement für eine unbefristete Lizenz verlängern?
- Was passiert, wenn meine Kreditkarte während des Abonnements abläuft?
Reseller
- Wer oder was ist ein „Reseller“?
- Wie finde ich einen lokalen Händler?
- Wie werde ich JetBrains-Händler?
- Welche Margen bieten Sie?
- Ich habe ein Preisangebot von JetBrains erhalten. Kann ich von einem Händler die gleichen Konditionen bekommen?
- Wie erhält ein Kunde sein Lizenzzertifikat, wenn er bei einem Händler kauft?