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Häufig gestellte Fragen zur Lizenzierung und Beschaffung
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Wie können wir Ihnen helfen?
Wissensdatenbank
Übersicht über das Lizenzierungsmodell
JetBrains-Lizenzmodell
Welches Lizenzmodell nutzt JetBrains?
Welches Lizenzmodell gilt für die einzelnen Produkte?
Was ist die JetBrains Toolbox?
Welche Preise gelten für die JetBrains Toolbox?
Wer ist von diesen Änderungen betroffen?
Was ist eine „unbefristete Fallback-Lizenz“?
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Lizenzarten und Benutzer*innen
FAQ zu kostenlosen nicht-kommerziellen Lizenzen
Was ist der Unterschied zwischen kommerziellen und persönlichen Lizenzen?
Können mehrere Mitarbeiter dieselbe Firmenlizenz nutzen?
Wir haben 10 Entwickler. Wie viele kommerzielle Lizenzen benötigen wir?
Hat eine persönliche Lizenz Funktionseinschränkungen gegenüber einer kommerziellen Lizenz?
Kann ich eine von meiner Firma gekaufte kommerzielle Lizenz zu Hause verwenden?
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Bestellungen durchführen
Update der PayPal-Zahlungsdaten nach einer fehlgeschlagenen Verlängerung
Welche Zahlungskarten akzeptieren Sie?
Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt? Was soll ich tun?
Kann ich mit PayPal bezahlen?
Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer (Ust./MwSt./VAT) und Waren- und Dienstleistungssteuer (GST)
Was ist meine Kunden-ID und wo finde ich sie?
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Lizenzbereitstellung
Wie werden Lizenzen ausgeliefert?
Versenden Sie physische Produkte?
Warum benötigen Sie meine Adresse, wenn Sie keine Produkte versenden?
Ich habe meine Onlinebestellung abgeschlossen und eine Bestätigung erhalten. Wann bekomme ich meine Lizenz?
Ich habe eine online gekaufte Lizenz nicht erhalten. Wo ist meine Lizenz?
Meine Firma hat eine Bestellung aufgegeben. Wann erhalten wir unsere Lizenzen?
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Upgrades und Verlängerungen
Wie kann ich die automatische Verlängerung für ein persönliches Abonnement einrichten?
Zahlungsmethode für automatische Verlängerungen ändern oder entfernen
Was passiert bei der Erneuerung meiner Subscription wenn diese vor mehr als einem Jahr abgelaufen ist?
Wo kann ich die neueste Version (oder frühere Versionen) der JetBrains-Produkte herunterladen?
Kann ich mein Upgrade-Abonnement für eine unbefristete Lizenz verlängern?
Was passiert, wenn meine Kreditkarte während des Abonnements abläuft?
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Verwaltung von Lizenz- und Produktinformationen
Wo finde ich meine vorhandenen Lizenzen und ihre Ablaufdaten?
Kann ich mein Abonnement zeitweise unterbrechen?
Wie kann ich meine Testlizenz in eine kostenpflichtige Lizenz umwandeln?
Wie kann ich ReSharper installieren und aktivieren?
Wie aktiviere und nutze ich meine unbefristete Fallback-Lizenz?
Kann ich ReSharper oder ReSharper C++ separat kaufen?
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Rabatte und Sonderprogramme
Was ist der Treuerabatt?
Ich habe einen Gutscheincode für eine JetBrains-Lizenz erhalten. Wie kann ich ihn verwenden?
Was ist eine Klassenraumlizenz (Classroom license) und wer qualifiziert sich dafür?
Bieten Sie kostenlose Bildungslizenzen für Lernende und Lehrkräfte an?
Was sind OSS-Entwicklungslizenzen und wer kann sie erhalten?
Bieten Sie Rabatte für Startups an?
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JetBrains-Partner
Wer oder was ist ein „Reseller“?
Wie finde ich einen lokalen Händler?
Wie werde ich JetBrains-Händler?
Ich habe ein Preisangebot von JetBrains erhalten. Kann ich von einem Händler die gleichen Konditionen bekommen?
Wie erhält ein Kunde sein Lizenzzertifikat, wenn er bei einem Händler kauft?
Hilfe zum JetBrains-Konto
Erste Schritte
Was ist ein JetBrains-Account?
Erstellen eines JetBrains-Accounts
Verknüpfen Ihrer früheren Käufe mit Ihrem JetBrains-Account
Verknüpfen mehrerer E-Mail-Adressen mit Ihrem JetBrains-Account
Kaufen und upgraden
Kündigen eines persönlichen Abonnements
Abonnements verlängern
Upgrade alter Lizenzen
Ihre JetBrains-Software aktivieren
Aktivierung von JetBrains-Software mit Ihrem JetBrains-Account
Aktivierung von JetBrains-IDEs mit einem Offline-Aktivierungscode
Abrechnung
Wie wird das Zahlungsdatum eines Abonnementpakets berechnet?
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Über die zweistufige Authentifizierung
Zweistufige Authentifizierung aktivieren
Anmeldung mit zweistufiger Authentifizierung
Anmeldung mit einem Wiederherstellungscode
Wie aktiviere ich ältere JetBrains-Produkte, die keine zweistufige Authentifizierung unterstützen
Zweistufige Authentifizierung deaktivieren
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Verwendung von JetBrains-Accounts in Unternehmen/Organisationen
JetBrains-Account-API
Rückgabe einer Lizenz, um sie für einen anderen Benutzer freizugeben
FAQ für JetBrains-Accounts
Kann ich die Sprache der Benachrichtigungs-E-Mails in meinem JetBrains-Account ändern?
Warum sollte das JetBrains-Account verwendet werden?
Kann ich dasselbe JetBrains-Account sowohl für persönliche als auch für Firmenlizenzen verwenden?
Glossar
Glossar
Administratorhandbuch
Rollen und Berechtigungen
Admin- und Benutzerrollen im JetBrains-Account
Admins einem Organisationsprofil hinzufügen
Administrator*innen in einem Organisationsprofil entfernen
Kontakte im JetBrains-Konto
Erforderliche Berechtigungen zur Aktivierung Ihrer lokalen Team-Tool-Lizenz
Eine andere Person in Ihrer Organisation autorisieren, Ihre lokalen Team-Tool-Lizenzen zu aktivieren
Lizenzen zuweisen und entziehen
Manuelle Zuweisung von kommerziellen Lizenzen an einzelne Benutzer*innen
Zuweisung kommerzieller Lizenzen über Masseneinladungen
Zuweisung kommerzieller Lizenzen mit der Lizenzzertifikats-E-Mail
Lizenz einem Benutzer entziehen
Warum werden die Namen der Benutzer*innen in der Liste der zugewiesenen Lizenzen ausgeblendet?
Verwaltung von Abonnements
Eine mit aktiven Abonnements oder Diensten verknüpfte Zahlungsmethode entfernen
Kündigen eines kommerziellen Abonnements
Kreditkarte für die automatische Verlängerung ändern
Wie kann ich die automatische Verlängerung für kommerzielle Abonnements aktivieren oder deaktivieren?
Was ist ein Abonnementpaket?
Erinnerungen an die Erneuerung von Abonnements für Organisationen
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Teams einsetzen
Was sind Teams im JetBrains Account?
Neues Team erstellen
Teams zusammenführen
Lizenzen zwischen Teams übertragen
Administratoren hinzufügen oder entfernen
Organisationsprofilen verwalten
Verifizierte Domains in Ihrem Organisationsprofil
Organisationsprofile zusammenführen
Produktspezifische FAQ
Im Fokus: JetBrains AI
Was ist JetBrains AI Assistant?
Was ist der JetBrains-AI-Service?
Im Fokus: Space Cloud
Welche Abonnementoptionen gibt es für Space Cloud?
Welches Space-Cloud-Abonnement sollte ich für meine Organisation wählen?
Wie erfolgt die Umstellung von der EAP/Beta-Phase auf Space Cloud 2020 nach dem Release?
Wie kann ich ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Abonnement von Space Cloud durchführen?
Wie erhalte ich mehr Ressourcen (Computing-Credits, Speicherplatz, Datentransfer), wenn ich an das Nutzungslimit stoße?
Das Abrechnungsmodell von Space Cloud
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Im Fokus: YouTrack Cloud
Bietet JetBrains Mengenrabatte für YouTrack Cloud an?
Helpdesk-Preise und Lizenzierung
Ich habe ein kleines Team, aber viele Reporter (z.B. Kundenanfragen, Bug Reports, usw.) - brauche ich wirklich einen User Account pro Reporter?
Benötige ich einen JetBrains-Account, um YouTrack Cloud zu nutzen?
Was wurde am 14. Mai 2020 geändert?
Ich verwende ein Testabonnement für YouTrack Cloud. Wie wechsle ich zu einem kostenpflichtigen Abonnement?
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Im Fokus: YouTrack Server
Bietet JetBrains Mengenrabatte für YouTrack Server an?
Was ist in der Lizenz enthalten?
Helpdesk-Preise und Lizenzierung
Wenn ich mehrere YouTrack-Installationen benötige, kann ich für alle dieselbe Lizenz verwenden?
Was ändert sich am 1. August 2020?
Ich habe ein abgelaufenes YouTrack-Server-Abonnement. Kann ich es jetzt zum reduzierten Preis verlängern?
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Im Fokus: ReSharper
1. Was ist dotUltimate?
2. Was ist ReSharper Ultimate?
3. Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich ReSharper sowohl mit .NET-Sprachen als auch mit C++ verwenden möchte?
4. Kann ich mein abgelaufenes Abonnement auf dotUltimate upgraden?
Im Fokus: TeamCity
TeamCity-Build-Agenten in Ihrem JetBrains-Konto verwalten
Alte TeamCity-Lizenzschlüssel erhalten
Bietet JetBrains Mengenrabatte für TeamCity an?
Müssen wir beim Wechsel von einer TeamCity-Professional-Server-Lizenz zu einer Enterprise-Server-Lizenz die Software upgraden?
Können wir Build-Konfigurationen kaufen, ohne Build-Agent-Lizenzen zu erwerben?
Können wir bei einer abgelaufenen Enterprise-Server-Lizenz auf eine höhere Anzahl von Build-Agents upgraden?
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