Wissensdatenbank
Lizenzmodell
Das neue Lizenzmodell und die JetBrains Toolbox
Welche Lizenz ist richtig für mich
- Was ist der Unterschied zwischen Commercial und Personal Lizenzen?
- Kann ich meine Personal Lizenz gewerblich nutzen?
- Hat die Personal Lizenz eingeschränkte Features verglichen mit der Commercial Lizenz?
- Kann eine Firma eine Personal Lizenz kaufen?
- Darf mir meine Firma den Kauf einer Personal Lizenz rückerstatten?
- Ist es erlaubt meine Personal Lizenz in der Arbeit und privat nutzen?
Rabatte und Spezialpreise
- Bieten Sie ermäßigte Lizenzen für Studenten und Universitäten an?
- Wir sind ein Startup Unternehmen mit beschränktem Budget. Qualifiziert uns das für einen Rabatt?
- Erhalten staatliche Institutionen spezielle Preise?
- Ich nutze ein Konkurrenzprodukt. Erhalte ich für die Umstellung auf Ihre Produkte einen Rabatt?
- Rechnen Sie mehrere Bestellungen auf?
- Sind im neuen Modell Mengenrabatte vorgesehen?
Bestellen und bezahlen
Lieferung und Erstattung
- Wie werden die Lizenzen geliefert?
- Verschicken Sie auch Waren per Spedition oder Kurier?
- Warum benötigen Sie dann meine Hausanschrift wenn keine physikalischen Waren geliefert werden?
- Ich habe meine Online-Bestellung durchgeführt und habe eine Zahlungsbestätigung erhalten. Wann erhalte ich meine Lizenz?
- Ich habe die online gekaufte Lizenz nicht erhalten. Wo ist meine Lizenz?
- Meine Firma hatt eine formelle Bestellung platziert. Wann erhalten wir die Lizenzen?
Upgrades und Renewals
- Was passiert bei der Erneuerung meiner Subscription wenn diese vor mehr als einem Jahr abgelaufen ist?
- Wo kann ich die neue Version herunterladen?
- Kann ich auf ein anderes Produkt upgraden?
- Werde ich meine aktuelle unbefristete Lizenz auf eine neue unbefristete Lizenz aktualisieren oder meine Subscription verlängern können?
- Wird JetBrains frühere Produktversionen im Rahmen des neuen Abomodells unterstützen?
- Was passiert, wenn meine Kreditkarte abläuft?
Resellers (Wiederverkäufer)
- Wer ist ein Reseller?
- Wie finde ich einen Reseller in meiner Nähe?
- Wie werde ich ein JetBrains Reseller?
- Welche Gewinnspanne bieten Sie an?
- Ich habe ein Angebot von JetBrains erhalten, werden mir die gleichen Preise vom Reseller angeboten?
- Wie bekommt ein Kunde sein Lizenzzertifikat wenn er die Lizenzen bei einem Reseller kauft?
Produktspezifische FAQ
YouTrack InCloud
- Benötige ich einen JetBrains Account um YouTrack InCloud zu nutzen?
- Ich nutze die kostenfreie YouTrack InCloud Version für bis zu 10 User. Wie abonniere ich die kostenpflichtige Version für mehr als 10 User?
- Welche Zahlungsmethoden gibt es für YouTrack InCloud?
- Wenn ich mich für ein monatliches Abonnement entscheide, muss ich jeden Monat neu bestellen?
- Ich habe ein monatliches Abonnement. Kann ich das auf ein Jahresabonnement umstellen?
- Wie kann ich auf mehr User upgraden?