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Häufig gestellte Fragen zur Lizenzierung und Beschaffung
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  1. Häufig gestellte Fragen zur Lizenzierung und Beschaffung
  2. Fragen und Antworten

Fragen und Antworten

Benutzeranleitung für JetBrains-Konto

  • Lizenzverwaltung: Auffinden einer mit einer anderen e-Mail-Adresse registrierten Lizenz.
  • Sicherheit: Meldung eines vermuteten Identitätsmissbrauchs oder einer betrügerischen Kaufanfrage.

Lizenzkauf und -erhalt

  • Abonnementverlängerung: Verlängerungsbetrag vor der automatischen Verlängerung einsehen
  • Abonnementverlängerung: Zwei Abbuchungen innerhalb kurzer Zeit
  • Lizenzierung im Bildungsbereich: Angebotsanfrage für eine Bildungseinrichtung
  • Unbekannte Zahlung: Am selben Tag doppelt belastet.
  • Versuch der Lizenzverlängerung: Abschlussrabatt konnte nicht angewendet werden.

Abonnement- und Kontoverwaltung

  • Lizenzverwaltung: Verwaltung von Lizenzen nicht möglich – fehlende Administratorrechte.
  • Steuer-ID hinzufügen: Rechnung bereits ausgestellt.
  • Unternehmensdaten: Wechsel zu einer anderen juristischen Person

JetBrains AI Assistant und Junie

  • AI-Abonnement: Das monatliche Kontingent wird im JetBrains-Konto nicht angezeigt.
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