Benutzeranleitung für JetBrains-Konto
- Bestellungen: Zahlung verifizieren.
- Kontodaten: Aktualisierung des Namens nach einer rechtlichen Namensänderung.
- Lizenzaktivierung: „Key Is Invalid“-Fehler bei Verwendung eines Lizenzschlüssels
- Lizenzverwaltung: Anforderung von Informationen zu Lizenzen und Abonnements.
- Lizenzverwaltung: Auffinden einer mit einer anderen e-Mail-Adresse registrierten Lizenz.
- Lizenzzuweisung: Ändern der mit einer kommerziellen Lizenz verknüpften E-Mail-Adresse.
Admin-Anleitung für JetBrains Console.
- Abrechnung: Rechnungen werden nicht per E-Mail zugestellt.
- Administratorberechtigungen erteilt: Schaltfläche "Assign" fehlt.
- AI Pro/Ultimate: Abonnement wird auf der Teams-Seite nicht angezeigt.
- Firmenkonto: Wiederherstellung des Administratorzugriffs
- Kontoverwaltung: Kein Administrator für das Organisationskonto zugewiesen.
Lizenzkauf und -erhalt
- Abonnementverlängerung: Verlängerungsbetrag vor der automatischen Verlängerung einsehen
- Abonnementverlängerung: Zwei Abbuchungen innerhalb kurzer Zeit
- Abonnementzahlung: Proformarechnung anfordern
- Abrechnung: Anfordern einer Rechnung für einen kürzlich getätigten Kauf
- Abrechnung: Stornierung einer unbezahlten Proformarechnung
- Angebot angefordert: unter dem falschen Konto erstellt
Abonnement- und Kontoverwaltung
- Abonnement abgelaufen: Unerwünschte Erinnerungen an die Erneuerung von Abonnements
- Automatische Verlängerung: Deaktivieren der automatischen Verlängerung eines kommerziellen Abonnements.
- Firmenkonto: Steuer-ID bereits einem bestehenden Kunde*innen zugeordnet.
- Gültigkeit der Lizenz: Ablaufdatum des Abonnements prüfen
- Lizenzverlängerung: Verlängerung und Hinzubuchung von Lizenzen.
- Lizenzverwaltung: Verwaltung von Lizenzen nicht möglich – fehlende Administratorrechte.
JetBrains AI Assistant und Junie
- AI-Abonnement: Das monatliche Kontingent wird im JetBrains-Konto nicht angezeigt.
- KI-Abonnement: Monatliche KI-Guthaben werden nach der Verlängerung des Abonnements nicht zurückgesetzt.
- KI-Guthaben: Für ein anderes JetBrains-Konto gekauftes Aufladeguthaben.
- KI-Gutschriften: Werbegutschriften nicht auffindbar.
- Nutzungsbericht für allgemeine AI-Credits: So verfolgen Sie den Verbrauch von AI-Credits