Abrechnung: Rechnungen werden nicht per E-Mail zugestellt.

Symptome

Der vorgesehene Empfänger erhält die Rechnungen nicht.

Umgebung

• Kundentyp: Geschäftskund*in
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Kostenpflichtige Produkte

Lösung

1. Überprüfen Sie die derzeit als Rechnungskontakt registrierte E-Mail-Adresse.
2. Kontaktieren Sie Vertriebssupport, wenn der Rechnungskontakt aktualisiert werden soll oder ein zusätzlicher Rechnungskontakt hinzugefügt werden muss.
3. Sobald der Rechnungskontakt aktualisiert wurde, werden künftige Rechnungen automatisch an die als Rechnungskontakt registrierte E-Mail-Adresse gesendet.