AI Pro/Ultimate: Abonnement wird auf der Teams-Seite nicht angezeigt.

Symptome

Ein aktives AI Pro/Ultimate-Abonnement wird auf der Teams-Seite nicht angezeigt.

Umgebung

• Kundentyp: Geschäftskund*in
• Region: Alle Regionen
• Produkt: AI Pro/Ultimate

Ursache 

Das AI Pro/Ultimate-Abonnement ist bei einem persönlichen JetBrains-Konto registriert, statt beim kommerziellen JetBrains-Konto, mit dem die Lizenzen der Organisation verwaltet werden.

Lösung

1. Kontaktieren Sie den Vertriebssupport und geben Sie Folgendes an:
   1. Die mit dem persönlichen JetBrains-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, unter der das AI-Pro-/Ultimate-Abonnement geführt wird, oder die AI-Pro-/Ultimate-Lizenz-ID
   2. Die E-Mail-Adresse des kommerziellen JetBrains-Kontos oder die Lizenz-ID des kommerziellen IDE-Abonnements
2. Der Vertriebssupport berät Sie zu den nächsten Schritten.