Unbefristete YouTrack-Server-Lizenz: Verlängerung von Updates und Support.
Symptome
Eine unbefristete YouTrack-Server-Lizenz wird nach Ablauf erneuert, und der erneuerte Abonnementzeitraum beginnt ab dem letzten Ablaufdatum statt ab dem Kaufdatum.
Umgebung
- Kundentyp: Geschäftskund*in
- Region: Alle Regionen
- Produkt: Unbefristete YouTrack-Server-Lizenzen
Ursache
Eine unbefristete YouTrack-Server-Lizenz (vor dem 23. Juni 2026 gekauft) kann so lange genutzt werden, wie erforderlich. Die Verlängerung von Updates und Support erweitert den Zugriff auf neue Produktversionen, den technischen Support sowie die Möglichkeit, Ihr Benutzerpaket und die Anzahl der Supportagent*innen zu erhöhen.
Bei unbefristeten YouTrack-Server-Lizenzen kann das Updates- und Support-Abonnement vor Ablauf oder innerhalb eines Jahres nach Ablauf erneuert werden. Bei Erneuerung beginnt der neue Abonnementzeitraum ab dem letzten Ablaufdatum und nicht ab dem Kaufdatum.
Lösung
- Überprüfen Sie das Ablaufdatum des vorherigen Abonnements für Updates und Support:
- Melden Sie sich bei der JetBrains Central Console an
- Suchen Sie die YouTrack Server-Lizenz
- Überprüfen Sie das Ablaufdatum des Abonnements für Updates und Support
- Erneuern Sie das Abonnement für Updates und Support:
- Suchen Sie das abgelaufene YouTrack-Server-Abonnement in der JetBrains Central Console
- Wählen Sie die Option zum Erneuern des Abonnements
- Schließen Sie die Erneuerung ab; sie beginnt am Ablaufdatum des vorherigen Abonnements für Updates und Support
- Weitere Informationen zur Erneuerungsberechtigung und zu Abonnementzeiträumen finden Sie in der FAQ zur Lizenzierung von YouTrack Server.
- Wenn weitere Unterstützung erforderlich ist, kontaktieren Sie den Vertriebssupport
Hinweis: Wenn ein Abonnement erforderlich ist, das ab dem aktuellen Datum beginnt, erwerben Sie stattdessen ein neues jährliches Abonnement, anstatt das bestehende zu verlängern.
Alle neuen jährlichen YouTrack-Server-Abonnements, die nach 23. Juni, 2026 erworben werden, werden unter dem neuen Lizenzmodell für YouTrack Server verkauft.