Abonnementpaket: Hinzufügen eines neuen Benutzers oder einer neuen Benutzerin.
Symptome
Eine Lizenz für einen neuen Benutzer sollte bei der Verlängerung einem bestehenden Abonnementpaket hinzugefügt werden, und auf dem Konto befindet sich bereits eine abgelaufene, ungenutzte Lizenz für dieses Produkt.
Umgebung
- Kundentyp: Geschäftskund*in
- Region: Alle Regionen
- Produkt: Alle kostenpflichtigen Produkte
Lösung
- Um eine abgelaufene Lizenz zu verlängern und einem Benutzer oder einer Benutzerin zuzuweisen, melden Sie sich zunächst bei der JetBrains Central Console an.
- Wählen Sie in der Seitenleiste unter Licensing, Licenses aus
- Suchen Sie mithilfe der Suche oder der Filter die zu erneuernden Lizenzen und wählen Sie sie aus
- Wählen Sie Upgrade und klicken Sie dann im Dropdown-Menü auf Renew, um zur Kasse zu gelangen und online zu bezahlen, oder klicken Sie auf Get quote, um ein Angebot anzufordern
- Sobald die Lizenz erneuert ist, weisen Sie sie dem neuen Benutzer oder der neuen Benutzerin zu
- Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Vetriebssupport und geben Sie Folgendes an:
- Die ID des Abonnementpakets
- Die Lizenz-ID der abgelaufenen Lizenz, falls zutreffend
- Das für den neuen Benutzer oder die neue Benutzerin benötigte Produkt
Hinweis: Kommerzielle Lizenzen, die am oder nach dem 2. Januar 2025 erworben wurden, sind nicht mehr für den Treuerabatt berechtigt.