Abonnementpaket: Hinzufügen eines neuen Benutzers oder einer neuen Benutzerin.
Symptome
Beim Erneuern sollte eine Lizenz für einen neuen Benutzer oder eine neue Benutzerin zu einem bestehenden Abonnementpaket hinzugefügt werden.
Umgebung
- Kundentyp: Geschäftskund*in
- Region: Alle Regionen
- Produkt: Alle kostenpflichtigen Produkte
Ursache
Eine abgelaufene Lizenz kann erneuert und einem neuen Benutzer oder einer neuen Benutzerin zugewiesen werden.
Hinweis: Kommerzielle Lizenzen, die am oder nach dem 2. Januar 2025 erworben wurden, sind nicht mehr für den Treuerabatt berechtigt.
Lösung
- Melden Sie sich bei Ihrem JetBrains Central Console an
- Wählen Sie in der Seitenleiste unter Licensing, Licenses aus
- Suchen Sie mithilfe der Suche oder der Filter die zu erneuernden Lizenzen und wählen Sie sie aus
- Wählen Sie Upgrade und klicken Sie dann im Dropdown-Menü auf Renew, um zur Kasse zu gelangen und online zu bezahlen, oder klicken Sie auf Get quote, um ein Angebot anzufordern
- Sobald die Lizenz erneuert ist, weisen Sie sie dem neuen Benutzer oder der neuen Benutzerin zu
- Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Vetriebssupport und geben Sie Folgendes an:
- Die ID des Abonnementpakets
- Die Lizenz-ID der abgelaufenen Lizenz, falls zutreffend
- Das für den neuen Benutzer oder die neue Benutzerin benötigte Produkt