Bestellungen: Zahlung verifizieren.

Symptome

Eine Zahlung wurde abgeschlossen, aber die Bestellung wurde noch nicht bearbeitet oder die Lizenz noch nicht ausgestellt.

Umgebung

• Kundentyp: Geschäftskund*in
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle kostenpflichtigen Produkte

Ursache

Die Zahlung wurde der Bestellung noch nicht zugeordnet und muss verifiziert werden.

Lösung

1. Kontakt zum JetBrains-Support
2. Geben Sie die Bestell- oder Rechnungsnummer an.
3. Übermitteln Sie einen Zahlungsnachweis.
4. Der JetBrains-Support überprüft den Zahlungsstatus und bearbeitet die Bestellung, sobald die Zahlung eingegangen ist.