Lizenzaktivierung: „Key Is Invalid“-Fehler bei Verwendung eines Lizenzschlüssels

Symptome

Die Fehlermeldung "Key is invalid" wird angezeigt, wenn versucht wird, ein JetBrains-Produkt mit einem Lizenzschlüssel zu aktivieren.

Umgebung

• Kundentyp: Alle Kund*innen
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle kostenpflichtigen IDE-Lizenzen

Ursache 

Die Lizenz wird nicht über eine unterstützte Aktivierungsmethode aktiviert. 
JetBrains-Produkte können mit den Anmeldedaten des JetBrains-Kontos oder, falls zutreffend, mit einem Offline-Aktivierungscode aktiviert werden.

Lösung

1. Melden Sie sich in der IDE mit den Anmeldedaten Ihres JetBrains-Kontos an, die mit der Lizenz verknüpft sind.
2. Wenn eine Offline-Aktivierung erforderlich ist, verwenden Sie anstelle eines Lizenzschlüssels einen Offline-Aktivierungscode.
3. Wenn die Lizenz nicht gefunden werden kann oder der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Vertriebssupport und geben Sie:
   a. Die Bestellnummer, Rechnungsnummer oder Lizenz-ID
   b. Screenshot der Fehlermeldung