Kontodaten: Aktualisierung des Namens nach einer rechtlichen Namensänderung.

Symptome

Es wurde eine Anfrage gestellt, den mit dem JetBrains-Konto verknüpften Namen nach einer rechtlichen Namensänderung zu aktualisieren.

Umgebung

• Kundentyp: Alle Kund*innen
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle Produkte

Ursache 

Der mit dem JetBrains-Konto verknüpfte Name stimmt nicht mehr mit dem aktuellen rechtlichen Namen des Kunden oder der Kundin überein.

Lösung

1. Kontakt zum JetBrains-Support
2. Geben Sie den neuen rechtlichen Namen an.
3. Legen Sie offizielle Dokumente vor, die die rechtliche Namensänderung bestätigen, z. B. eine Heiratsurkunde, eine Scheidungsurkunde, eine gerichtliche Anordnung oder ein anderes von einer Behörde ausgestelltes Dokument.
4. Der JetBrains-Support prüft die Unterlagen und aktualisiert die Kontodaten, nachdem die Anfrage verifiziert wurde.