Lizenzzuweisung: Ändern der mit einer kommerziellen Lizenz verknüpften E-Mail-Adresse.

Symptome

Nach der Anmeldung mit einem anderen JetBrains-Konto ist keine kommerzielle Lizenz vorhanden.

Umgebung

• Kundentyp: Geschäftskund*in
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle Produkte

Ursache 

Kommerzielle Lizenzen werden einem bestimmten JetBrains-Konto oder einer bestimmten E-Mail-Adresse zugewiesen. Das Ändern der E-Mail-Adresse eines JetBrains-Kontos oder die Anmeldung mit einer anderen E-Mail-Adresse überträgt die Lizenzzuweisung nicht automatisch.

Lösung

1. Wenden Sie sich an den Administrator der Organisation
2. Bitten Sie den Administrator, die Lizenz von der aktuellen E-Mail-Adresse zu entziehen.
3. Bitten Sie den Administrator, die Lizenz der neuen E-Mail-Adresse zuzuweisen.
4. Melden Sie sich beim JetBrains-Konto an, das mit der neuen E-Mail-Adresse verknüpft ist, um auf die Lizenz zuzugreifen.