Abschlussrabatt: Wird nicht gewährt, solange eine Bildungslizenz aktiv ist.

Symptome

Das 40%-Abschlussrabatt wird beim Kauf eines persönlichen Abonnements nach dem Studienabschluss nicht angewendet.

Umgebung

• Kundentyp: Studierende
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Kostenpflichtige persönliche Abonnements

Ursache 

Die Bildungslizenz ist noch aktiv.

Der Abschlussrabatt kann erst nach Ablauf oder Kündigung der Bildungslizenz eingelöst werden.

Lösung

1. Kontaktieren Sie den Vertriebssupport und:
   1. Geben Sie die mit der Bildungslizenz verknüpfte E-Mail-Adresse an.
   2. Anfrage zur Aktivierung des Abschlussrabatts
2. Der Vertriebssupport wird die Bildungslizenz und die Berechtigung für den Rabatt überprüfen.
3. Sofern berechtigt, wird der Vertriebssupport die Bildungslizenz stornieren und den Abschlussrabatt aktivieren.
   1. Der Rabatt ist ab dem Aktivierungsdatum zwei Jahre lang gültig.