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Base de conocimientos
Vista general del modelo de licencias
Modelo de licencia de JetBrains
¿Qué es su modelo de licencias?
¿Qué modelo de licencia se aplica a cada producto?
¿Qué es Toolbox de JetBrains?
¿Cuáles son los beneficios de las suscripciones de JetBrains Toolbox?
¿Cuánto cuesta el Toolbox de JetBrains?
¿Qué es una licencia de reserva perpetua?
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Tipos de licencias y usuarios
Preguntas frecuentes licencias gratuitas no comerciales
Cuál es la diferencia entre las licencias comerciales y las personales
¿Pueden varios empleados utilizar la misma licencia comercial?
Tenemos 10 desarrolladores. ¿Cuántas licencias comerciales necesitamos?
¿Una licencia personal tiene limitaciones respecto de una comercial?
¿Puedo usar en casa una licencia comercial comprada por mi empresa?
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Descuentos y programas especiales
¿Qué es un descuento por continuidad?
He recibido un cupón para una licencia de JetBrains; ¿cómo lo utilizo?
¿Qué es una licencia para aulas y quién tiene derecho a una?
¿Ofrecen licencias educativas gratuitas para estudiantes y profesores?
¿Qué es una licencia de desarrollo de OSS y quién puede obtenerla?
¿Ofrecen descuentos a empresas emergentes?
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Efectuar una compra
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de facturación?
¿Por qué han rechazado mi tarjeta de crédito? ¿Qué debo hacer?
Impuesto sobre el valor añadido (IVA) e impuesto sobre bienes y servicios (IBS)
¿Qué es mi ID de cliente y dónde lo puedo encontrar?
¿Qué tarjetas de pago acepta?
¿Puedo pagar a través de PayPal?
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Entrega de licencias
¿Cómo entregan las licencias?
¿Envían productos físicamente?
¿Para qué necesitan mi dirección si no envían productos físicamente?
He completado un pedido en línea y he recibido confirmación. ¿Cuándo me llegará la licencia?
No he recibido una licencia comprada en línea. ¿Dónde está mi licencia?
Mi empresa ha realizado un pedido. ¿Cuándo recibiremos las licencias?
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Gestión de licencias e información de los productos
¿Dónde puedo encontrar las licencias que tengo en vigor y sus fechas de vencimiento?
¿Puedo poner mi suscripción en espera?
¿Cómo paso de una versión de evaluación a una licencia de pago?
Cómo instalar y activar ReSharper
¿Cómo activo y utilizo la licencia de reserva perpetua?
¿Qué ha pasado con dotTrace, dotCover y dotMemory?
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Actualizaciones y renovaciones
¿Cómo configuro la renovación automática para una suscripción personal?
¿Cómo actualizo la información de la tarjeta de crédito utilizada para las renovaciones automáticas?
¿Dónde descargo las últimas (o anteriores) versiones de los productos de JetBrains?
¿Puedo renovar mi suscripción y cambiar a una licencia perpetua?
¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito caduca mientras tengo la suscripción?
¿Puedo agrupar mis suscripciones de modo que solamente tenga una fecha de renovación?
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Socios de JetBrains
¿Qué es un revendedor?
¿Dónde puedo encontrar un distribuidor local?
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor de JetBrains?
¿Qué tipo de margen ofrecen?
He recibido un presupuesto de JetBrains; ¿es posible que un revendedor me haga el mismo precio?
¿Cómo consigue un cliente su certificado de licencia cuando compra a través de un revendedor?
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Ayuda con las cuentas de JetBrains
Cómo empezar
¿Qué es una cuenta JetBrains?
Crear una JetBrains Account
Vinculación de sus anteriores compras con su cuenta de JetBrains
Vinculación de varias direcciones de correo electrónico a su cuenta JetBrains
Compra y actualización
Cancelar una suscripción personal
Renovación de suscripciones
Actualización de antiguas licencias
Suscripciones a YouTrack Cloud
Activción del software de JetBrains
Activación del software de JetBrains con la JetBrains Account
Activación de los IDE de JetBrains con un código de activación sin conexión
Facturación
¿Cómo se calcula la fecha de pago del paquete de suscripción?
Autenticación de dos factores
Acerca de la autenticación de dos factores
Activar la autenticación de dos factores
Iniciar sesión con autenticación de dos factores
Iniciar sesión con un código de recuperación
¿Cómo activo los productos anteriores de JetBrains que no son compatibles con la autenticación de dos factores?
Desactivar la autenticación de dos factores
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Uso de las cuentas JetBrains en organizaciones
Introducción
API de la cuenta de JetBrains
Devolver una licencia para que esté disponible para otro usuario
Actualizar licencias al All Products Pack
Preguntas frecuentas acerca de las cuentas JetBrains
¿Puedo cambiar el idioma de los correos electrónicos de notificación de mi JetBrains Account?
¿Por qué utilizar la cuenta de JetBrains?
¿Necesito una conexión a Internet para activar el software de JetBrains con mi JetBrains Account?
¿Necesito una conexión a Internet para utilizar el software de JetBrains activado con mi cuenta de JetBrains?
¿Puedo utilizar la misma cuenta de JetBrains para licencias personales y de empresa?
Glosario
Glosario
Guía de administración
Roles y permisos
Funciones de administrador y usuario en JetBrains Account
Añadir un administrador al perfil de una organización
Eliminar un administrador de un perfil de organización
Contactos en la cuenta de JetBrains
Permisos necesarios para activar su licencia local para herramientas de equipo
Cómo autorizar a otra persona en su organización para activar sus licencias locales para herramientas de equipo
Asignación y revocación de licencias
Asignar licencias comerciales a los usuarios de forma manual
Asignar licencias comerciales con invitaciones masivas
Asignar licencias comerciales desde el correo electrónico del certificado de licencia
Revocación de licencias por parte de usuarios
¿Por qué se ocultan los nombres de los usuarios en la lista de licencias asignadas?
Gestión de las suscripciones
Eliminación de un método de pago vinculado a suscripciones o servicios activos
Cancelar una suscripción comercial
Cambiar la tarjeta de crédito utilizada para las renovaciones automáticas
¿Cómo habilito o deshabilito la renovación automática para suscripciones comerciales?
¿Qué es un paquete de suscripción?
Recordatorios de renovación de suscripción para organizaciones
Uso de equipos
¿Qué son los equipos en la cuenta de JetBrains?
Crear un nuevo equipo
Combinación de equipos
Transferir licencias entre equipos
Añadir o quitar administradores de equipo
Gestión de los perfiles de organización
Dominios verificados en el perfil de su organización
Fusión de los perfiles de organización
Preguntas frecuentes específicas de cada producto
En el punto de mira: JetBrains AI
¿Cómo comienzo una prueba gratuita de AI Assistant?
¿Cómo comienzo a utilizar AI Assistant con una suscripción de pago a JetBrains AI Pro?
¿Por qué no puedo comenzar una prueba gratuita de AI Assistant?
Disponibilidad de AI Assistant en IDE de JetBrains
¿Cómo habilito AI Assistant para mi empresa?
¿Cómo puedo hacer que AI Assistant esté disponible de inmediato para mis desarrolladores una vez que esté habilitado?
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En el punto de mira: Space Cloud
¿Qué opciones de suscripción ofrece Space Cloud?
¿Qué plan de suscripción de Space Cloud debería escoger para mi organización?
¿Cómo pasamos de la versión Beta o de acceso anticipado a Space Cloud 2020 en el momento del lanzamiento?
¿Cómo puedo cambiar a un plan de pago de Space Cloud?
Si me quedo sin recursos (créditos de computación, almacenamiento, transferencia de datos) ¿cómo puedo conseguir más?
Modelo de facturación de Space Cloud
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En el punto de mira: YouTrack Cloud
¿Ofrece JetBrains descuentos por volumen para YouTrack Cloud?
Precios y licencias de Helpdesk
Tengo un equipo pequeño pero muchos notificadores (p. ej. consultas de clientes, informes de errores, etc.) ¿Necesito una cuenta de usuario para cada notificador?
¿Necesito una JetBrains Account para utilizar YouTrack Cloud?
¿Qué cambió el 14 de mayo de 2020?
Tengo una suscripción de prueba de YouTrack Cloud. ¿Cómo puedo cambiar a un plan comercial?
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En el punto de mira: YouTrack Server
¿Ofrece JetBrains descuentos por volumen para YouTrack Server?
¿Qué incluye la licencia?
Precios y licencias de Helpdesk
Si necesito varias instalaciones de YouTrack, ¿puedo utilizar la misma licencia para todas ellas?
¿Qué cambiará el 1 de agosto de 2020?
Tengo una suscripción a YouTrack Server vencida. ¿Puedo renovarla ahora con el descuento?
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En el punto de mira: ReSharper
1. ¿Qué es dotUltimate?
2. ¿Qué es ReSharper Ultimate?
3. ¿Y si necesito que ReSharper admita tanto lenguajes .NET como C++?
4. ¿Puedo actualizar mi suscripción caducada a dotUltimate?
En el punto de mira: TeamCity
Gestión de agentes de compilación de TeamCity en su cuenta de JetBrains
Cómo obtener claves de licencia heredadas de TeamCity
¿Ofrece JetBrains descuentos por volumen para TeamCity?
Al pasar de una licencia de servidor de TeamCity Professional a una licencia Enterprise Server, ¿tenemos que actualizar el software?
¿Podemos adquirir configuraciones de compilación sin comprar licencias de agente de compilación?
¿Podemos pasar a un número mayor de agentes de build en una licencia Enterprise Server caducada?
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