Base de conocimientos
Vista general del modelo de licencias
Nuestro modelo de licencias y JetBrains Toolbox
- ¿Qué son los «productos redistribuibles» que se mencionan en el Contrato de suscripción de Toolbox?
- ¿Qué es su modelo de licencias?
- ¿Qué es Toolbox de JetBrains?
- ¿Qué modelo de licencia se aplica a cada producto?
- Modelo de suscripción por licencias frente a modelo de licencia perpetua
- ¿Qué es una licencia de reserva perpetua?
Tipos de licencias y usuarios
- ¿Puedo utilizar Community Editions de los IDE de JetBrains para desarrollar software comercial propietario?
- Cuál es la diferencia entre las licencias comerciales y las personales
- ¿Puedo usar mi licencia personal para llevar a cabo desarrollos comerciales?
- ¿Una licencia personal tiene limitaciones respecto de una comercial?
- ¿Las empresas pueden comprar o reembolsar licencias personales?
- ¿Puedo usar mi licencia personal en el trabajo y en casa?
Descuentos y programas especiales
- ¿Qué es una licencia para aulas y quién tiene derecho a una?
- ¿Qué es una licencia de desarrollo de OSS y quién puede obtenerla?
- ¿Qué es un descuento por continuidad?
- ¿Ofrecen licencias educativas gratuitas para estudiantes y profesores?
- ¿Ofrecen descuentos a empresas emergentes?
- ¿Tienen ofertas para instituciones públicas?
Efectuar una compra
- ¿Por qué han rechazado mi tarjeta de crédito? ¿Qué debo hacer?
- Impuesto sobre el valor añadido (IVA) e impuesto sobre bienes y servicios (IBS)
- ¿Qué es mi ID de cliente y dónde lo puedo encontrar?
- ¿Qué tarjetas de pago acepta?
- ¿Puedo pagar a través de PayPal?
- ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?
Entrega de licencias
- ¿Cómo entregan las licencias?
- ¿Envían productos físicamente?
- ¿Para qué necesitan mi dirección si no envían productos físicamente?
- He completado un pedido en línea y he recibido confirmación. ¿Cuándo me llegará la licencia?
- No he recibido una licencia comprada en línea. ¿Dónde está mi licencia?
- Mi empresa ha realizado un pedido. ¿Cuándo recibiremos las licencias?
Gestión de licencias e información de los productos
- ¿Cómo paso de una versión de evaluación a una licencia de pago?
- Cómo instalar y activar ReSharper
- ¿Cómo obtengo e instalo mi licencia perpetua de reserva?
- ¿Qué ha pasado con dotTrace, dotCover y dotMemory?
- ¿Puedo comprar solo ReSharper o ReSharper C++?
- ¿Qué términos de licencia se aplican a TeamCity, YouTrack y Upsource?
Actualizaciones y renovaciones
- ¿Cómo actualizo la información de la tarjeta de crédito para las renovaciones automáticas de mi suscripción personal?
- ¿Dónde descargo las últimas (o anteriores) versiones de los productos de JetBrains?
- ¿Puedo renovar mi suscripción y cambiar a una licencia perpetua?
- ¿Se aplica el nuevo modelo basado en suscripciones a las versiones anteriores?
- ¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito caduca mientras tengo la suscripción?
- ¿Puedo agrupar mis suscripciones de modo que solamente tenga una fecha de renovación?
Revendedores
- ¿Qué es un revendedor?
- ¿Dónde puedo encontrar un distribuidor local?
- ¿Cómo puedo convertirme en distribuidor de JetBrains?
- ¿Qué tipo de margen ofrecen?
- He recibido un presupuesto de JetBrains; ¿es posible que un revendedor me haga el mismo precio?
- ¿Cómo consigue un cliente su certificado de licencia cuando compra a través de un revendedor?
Guía de referencia rápida para el administrador
Asignar una licencia
Revocar una licencia y volverla a asignar a otro usuario
Añadir o quitar administradores
Cancelar una suscripción
Habilitar o deshabilitar las renovaciones automáticas
Actualizar la tarjeta de crédito utilizada para las renovaciones automáticas
Paquetes de suscripción
Preguntas frecuentes específicas de cada producto
En el punto de mira: Space
- ¿Qué opciones de suscripción ofrece Space?
- ¿Qué plan de suscripción de Space debería escoger para mi organización?
- ¿Cómo pasamos de la versión Beta o de acceso anticipado a Space 2020 en el momento del lanzamiento?
- ¿Cómo puedo cambiar a un plan de pago?
- Si me quedo sin recursos (créditos de computación, almacenamiento, transferencia de datos) ¿cómo puedo conseguir más?
- Modelo de facturación de Space
En el punto de mira: YouTrack Cloud
- Tengo un equipo pequeño pero muchos notificadores (p. ej. consultas de clientes, informes de errores, etc.) ¿Necesito una cuenta de usuario para cada notificador?
- ¿Necesito una JetBrains Account para utilizar YouTrack Cloud?
- ¿Qué cambió el 14 de mayo de 2020?
- Tengo una suscripción de prueba de YouTrack Cloud. ¿Cómo puedo cambiar a un plan comercial?
- ¿Cómo puedo pagar por YouTrack Cloud?
- Si elijo una suscripción mensual, ¿tengo que hacer un pedido cada mes?
En el punto de mira: YouTrack Server
- ¿Qué incluye la licencia?
- Si necesito varias instalaciones de YouTrack, ¿puedo utilizar la misma licencia para todas ellas?
- ¿Qué cambiará el 1 de agosto de 2020?
- Tengo una suscripción a YouTrack Server vencida. ¿Puedo renovarla ahora con el descuento?
- ¿Cómo añado más usuarios a mi suscripción de YouTrack Server?
- ¿Cómo renuevo mi suscripción a YouTrack y obtengo actualizaciones y asistencia de nuevo?
En el punto de mira: ReSharper
En el punto de mira: TeamCity
- Al pasar de una licencia de servidor de TeamCity Professional a una licencia Enterprise Server, ¿tenemos que actualizar el software?
- ¿Podemos adquirir configuraciones de compilación sin comprar licencias de agente de compilación?
- ¿Podemos pasar a un número mayor de agentes de build en una licencia Enterprise Server caducada?
- ¿Es posible pasar de licencias Build Agent a una licencia Enterprise Server?
Ayuda con las cuentas JetBrains
¿Qué es una cuenta de JetBrains?
Cómo empezar
Compra y actualización
Entrega de la licencia tras la compra
Registro del producto
Facturación
2FA (autenticación de dos factores)
- Activar la autenticación de dos factores
- ¿Cómo desactivo la autenticación de dos factores?
- Iniciar sesión en su cuenta de JetBrains tras configurar la autenticación de dos factores
- Mi contraseña habitual o mi contraseña de un solo uso no funcionan en mi IDE
- ¿Qué sucede si pierdo mi teléfono con mi aplicación de autenticación?
- No tengo acceso a mis códigos de recuperación o a la aplicación de autenticación, ¿qué hago?
Uso de las cuentas JetBrains en organizaciones
Preguntas frecuentas acerca de las cuentas JetBrains
- ¿Por qué utilizar la cuenta de JetBrains?
- ¿Cuál es la diferencia entre un perfil de equipo y uno de organización?
- ¿Necesito una conexión a Internet para activar el software de JetBrains con mi cuenta de JetBrains?
- ¿Necesito una conexión a Internet para utilizar el software de JetBrains activado con mi cuenta de JetBrains?
- ¿Puedo utilizar la misma cuenta de JetBrains para licencias personales y de empresa?