Base de conocimientos
Vista general del modelo de licencias
Nuestro modelo de licencias y JetBrains Toolbox
- ¿Qué es su modelo de licencias?
- ¿Qué es Toolbox de JetBrains?
- Modelo de suscripción por licencias frente a modelo de licencia perpetua
- ¿Cuáles son los beneficios de las suscripciones de JetBrains Toolbox?
- ¿Cuánto cuesta el Toolbox de JetBrains?
- ¿Aceptan pedidos de compra para el modelo basado en suscripciones?
Tipos de licencias y usuarios
- ¿Una licencia personal tiene limitaciones respecto de una comercial?
- ¿Las empresas pueden comprar o reembolsar licencias personales?
- ¿Puedo usar mi licencia personal en el trabajo y en casa?
- ¿Puede mi empresa utilizar mi licencia personal?
- ¿Puedo usar en casa una licencia comercial comprada por mi empresa?
- ¿Cómo puedo gestionar mis licencias, pedidos, etc.?
Descuentos y programas especiales
Efectuar una compra
- Impuesto sobre el valor añadido (IVA) e impuesto sobre bienes y servicios (IBS)
- ¿Qué es mi ID de cliente y dónde lo puedo encontrar?
- ¿Cuál es la diferencia entre una factura proforma y una factura de compra?
- ¿Puedo pagar mi pedido en línea con transferencia bancaria o cheque?
- ¿Puedo pagar mi compra con tarjeta de crédito?
- ¿Puedo comprar sus productos a distribuidores?
Entrega de licencias
- ¿Envían productos físicamente?
- ¿Para qué necesitan mi dirección si no envían productos físicamente?
- He completado un pedido en línea y he recibido confirmación. ¿Cuándo me llegará la licencia?
- No he recibido una licencia comprada en línea. ¿Dónde está mi licencia?
- Acabo de pagar una factura proforma. ¿Cuánto tardará en llegarme la licencia?
Gestión de licencias e información de los productos
- ¿Cómo paso de una versión de evaluación a una licencia de pago?
- ¿Cómo obtengo e instalo mi licencia perpetua de reserva?
- ¿Qué ha pasado con dotTrace, dotCover y dotMemory?
- ¿Puedo comprar ReSharper o ReSharper C++?
- ¿Qué términos de licencia se aplican a TeamCity, YouTrack y Upsource?
- ¿Qué productos están disponibles bajo la licencia de All Products?
Actualizaciones y renovaciones
- ¿Cómo actualizo la información de la tarjeta de crédito para las renovaciones automáticas de mi suscripción personal?
- ¿Dónde descargo las últimas (o anteriores) versiones de los productos de JetBrains?
- ¿Puedo renovar mi suscripción y cambiar a una licencia perpetua?
- ¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito caduca mientras tengo la suscripción?
- ¿Puedo agrupar mis suscripciones de modo que solamente tenga una fecha de renovación?
Revendedores
- ¿Cómo puedo convertirme en distribuidor de JetBrains?
- ¿Qué tipo de margen ofrecen?
- He recibido un presupuesto de JetBrains; ¿es posible que un revendedor me haga el mismo precio?
- ¿Cómo consigue un cliente su certificado de licencia cuando compra a través de un revendedor?
- ¿Puedo comprar una suscripción a Toolbox a un distribuidor?
Ayuda con las cuentas JetBrains
¿Qué es una cuenta de JetBrains?
Cómo empezar
Compra y actualización
Entrega de la licencia tras la compra
Registro del producto
Preguntas frecuentas acerca de las cuentas JetBrains
- ¿Por qué utilizar la cuenta de JetBrains?
- ¿Necesito una conexión a Internet para activar el software de JetBrains con mi cuenta de JetBrains?
- ¿Necesito una conexión a Internet para utilizar el software de JetBrains activado con mi cuenta de JetBrains?
- ¿Puedo utilizar la misma cuenta de JetBrains para licencias personales y de empresa?