Inicio
Preguntas frecuentes sobre licencias y compras
Contactar Soporte
Español Deutsch English (United Kingdom) Français 日本語 한국어 Português do Brasil Русский 简体中文 繁體中文
Iniciar sesión
  1. Preguntas frecuentes sobre licencias y compras
  2. Preguntas y respuestas

Preguntas y respuestas

Guía del usuario de la cuenta de JetBrains

  • Gestión de licencias: localizar una licencia registrada con una dirección de correo electrónico distinta
  • Seguridad: informar de una sospecha de suplantación de identidad o de una solicitud de compra fraudulenta

Adquisición y recepción de licencias

  • Intento de renovación de licencia: no se puede aplicar el descuento por graduación
  • Licencias educativas: solicitud de presupuesto para una institución educativa
  • Pago desconocido: cobrado dos veces en un mismo día
  • Renovación de la suscripción: ver el importe antes de la renovación automática
  • Renovación de suscripción: dos cargos en un corto periodo de tiempo

Gestión de cuentas y suscripciones

  • Añadir un número de identificación fiscal: factura ya emitida
  • Detalles de la empresa: cambio a una entidad jurídica diferente
  • Gestión de licencias: no es posible gestionar las licencias debido a la falta de acceso de administrador

JetBrains AI Assistant y Junie

  • Suscripción de IA: la cuota mensual no se muestra en la cuenta de JetBrains
Copyright © 2000– JetBrains s.r.o.