Guía del usuario de la cuenta de JetBrains
- Activación de la licencia: error «Key Is Invalid» al utilizar una clave de licencia
- Actualizaciones: actualizar una suscripción existente de un IDE al All Products Pack
- Asignación de licencia: cambio de la dirección de correo electrónico asociada a una licencia comercial
- Contacto de facturación: notificación solo de facturas
- Cuenta de JetBrains: cómo cambiar la dirección de correo electrónico antes de perder el acceso al correo actual
- Cuenta de JetBrains: eliminación de una cuenta personal
Guía del administrador de JetBrains Central Console
- Actualizar el contacto de facturación de la cuenta comercial: añadir una nueva dirección de correo electrónico
- AI Pro/Ultimate: suscripción no visible en la página Teams
- Asignación de licencias: reasignar una licencia comercial a un usuario nuevo
- Cuenta comercial: cómo cerrar una organización no utilizada
- Cuenta de empresa: recuperar el acceso de administrador
- Facturación: no se reciben las facturas por correo electrónico
Adquisición y recepción de licencias
- AI Pro y Ultimate: los créditos de recarga de IA no están disponibles sin una suscripción de IA activa
- AI Pro/AI Ultimate: no se pueden añadir a un presupuesto comercial
- AI Ultimate: actualización desde AI Pro incluida en dotUltimate
- Compra de licencias: solicitud de una suscripción anual independiente fuera de la fecha de sincronización de licencias
- Compra de una licencia: adquirirla en nombre de otra empresa
- Compra involuntaria completada: solicitud de cancelación
Gestión de cuentas y suscripciones
- Activación de los JetBrains IDEs: código de activación sin conexión
- Añadir un número de identificación fiscal: factura ya emitida
- Asignación de licencia: identificación del usuario asignado a una licencia comercial
- Cancelación de suscripción: cómo desactivar la renovación automática
- Cuenta de empresa: el número de identificación fiscal ya está en uso
- Cuenta de JetBrains: solicitud de eliminación de datos
JetBrains AI Assistant y Junie
- Créditos de IA: compra de acceso a la IA para usuarios adicionales de la organización
- Créditos de IA: créditos de recarga comprados para una cuenta de JetBrains diferente
- Créditos de IA: no se pueden localizar los créditos promocionales
- Informe general sobre el uso de créditos de IA: cómo hacer el seguimiento del uso de créditos de IA
- Prueba de AI Pro: la opción de prueba no está disponible en el IDE
- Suscripción de IA: la cuota mensual no se muestra en la cuenta de JetBrains