Guía del usuario de la cuenta de JetBrains
- Activación de la licencia: error «Key Is Invalid» al utilizar una clave de licencia
- Asignación de licencia: cambio de la dirección de correo electrónico asociada a una licencia comercial
- Detalles de la cuenta: actualizar el nombre tras un cambio de nombre legal
- Gestión de licencias: localizar una licencia registrada con una dirección de correo electrónico distinta
- Gestión de licencias: solicitud de información sobre licencias y suscripciones
- Pedidos: verificación de un pago
Guía del administrador de JetBrains Console
- AI Pro/Ultimate: suscripción no visible en la página Teams
- Cuenta de empresa: recuperar el acceso de administrador
- Facturación: no se reciben las facturas por correo electrónico
- Gestión de la cuenta: no hay ningún administrador asignado a la cuenta de la organización
- Permisos de administrador concedidos: falta el botón Asignar
Adquisición y recepción de licencias
- Compra de una licencia: adquirirla en nombre de otra empresa
- Compra involuntaria completada: solicitud de cancelación
- Cuenta de JetBrains: identifique la cuenta asociada a un pago
- Descuento competitivo: cómo solicitar una compra
- Factura vencida: suscripción suspendida antes de la fecha de vencimiento
- Facturación: cancelación de una factura proforma impagada
Gestión de cuentas y suscripciones
- Añadir un número de identificación fiscal: factura ya emitida
- Cuenta de empresa: el número de identificación fiscal ya está asociado a un cliente existente
- Descuento por continuidad: conservación del descuento durante los cambios de suscripción
- Detalles de la empresa: cambio a una entidad jurídica diferente
- Gestión de licencias: no es posible gestionar las licencias debido a la falta de acceso de administrador
- Licencia personal: actualización del nombre del titular de la licencia tras un cambio de nombre legal
JetBrains AI Assistant y Junie
- Créditos de IA: créditos de recarga comprados para una cuenta de JetBrains diferente
- Créditos de IA: no se pueden localizar los créditos promocionales
- Informe general sobre el uso de créditos de IA: cómo hacer el seguimiento del uso de créditos de IA
- Suscripción de IA: la cuota mensual no se muestra en la cuenta de JetBrains
- Suscripción de IA: los créditos mensuales de IA no se han restablecido tras la renovación de la suscripción