Cuenta comercial: cómo cerrar una organización no utilizada

Síntomas

Al iniciar sesión en JetBrains Console, se muestran varias organizaciones y una de ellas ya no es necesaria después de que sus licencias se hayan transferido a otra organización.

Entorno

• Tipo de cliente: comercial
• Región: todas las regiones
• Producto: todos los productos de pago

Causa 

La organización sigue siendo visible después de que sus licencias se hayan transferido y debe cerrarse por separado.

Solución

1. Verifique que todas las licencias se hayan transferido desde la cuenta comercial que debe cerrarse

2. Póngase en contacto con Asistencia de ventas y proporcione:
   a. El ID de cliente de la cuenta comercial que se desea cerrar
   b. Una factura anterior asociada a la cuenta comercial que se va a cerrar para su verificación
3. El equipo de Asistencia de ventas verificará la solicitud y cerrará la cuenta comercial no utilizada
4. Tras el cierre, la cuenta comercial dejará de estar disponible para la gestión de licencias