Cuenta de empresa: recuperar el acceso de administrador

Síntomas

Se ha perdido el acceso de administrador a una cuenta comercial de JetBrains o no se dispone de él porque el administrador anterior ya no forma parte de la organización.

Entorno

• Tipo de cliente: comercial
• Región: todas las regiones
• Producto: todos los productos de pago

Causa

La organización ya no tiene acceso a la cuenta de JetBrains que utilizaba el administrador anterior.

Solución

1. Póngase en contacto con Asistencia de ventas y proporcione:
   1. Factura o certificado de licencia 
   2. La dirección de correo electrónico del nuevo administrador
2. Asistencia de ventas hará lo siguiente:
   1. Deshabilitar al administrador anterior, si procede
   2. Enviar un enlace de invitación de administrador al nuevo administrador
3. Utilice el enlace de invitación de administrador para crear una cuenta de JetBrains o iniciar sesión en ella
4. Acepte la invitación para obtener el acceso de administrador a la organización