AI Pro/Ultimate: suscripción no visible en la página Teams

Síntomas

No se encuentra visible una suscripción activa de AI Pro/Ultimate en la página Teams.

Entorno

• Tipo de cliente: comercial
• Región: todas las regiones
• Producto: AI Pro/Ultimate

Causa 

La suscripción de AI Pro/Ultimate está registrada en una cuenta personal de JetBrains en lugar de en la cuenta comercial de JetBrains que se utiliza para gestionar las licencias de la organización.

Solución

1. Póngase en contacto con Asistencia de ventas y proporcione:
   1. La dirección de correo electrónico asociada a la cuenta personal de JetBrains que contiene la suscripción de AI Pro/Ultimate, o el ID de licencia de AI Pro/Ultimate
   2. La dirección de correo electrónico asociada a la cuenta comercial de JetBrains, o el ID de licencia de la suscripción al IDE comercial
2. El equipo de Asistencia de ventas le indicará los pasos siguientes.