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Preguntas frecuentes sobre licencias y compras
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  1. Preguntas frecuentes sobre licencias y compras
  2. Preguntas y respuestas
  3. Guía del usuario de la cuenta de JetBrains

Guía del usuario de la cuenta de JetBrains

  • Activación de la licencia: error «Key Is Invalid» al utilizar una clave de licencia
  • Actualizaciones: actualizar una suscripción existente de un IDE al All Products Pack
  • Asignación de licencia: cambio de la dirección de correo electrónico asociada a una licencia comercial
  • Contacto de facturación: notificación solo de facturas
  • Cuenta de JetBrains: cómo cambiar la dirección de correo electrónico antes de perder el acceso al correo actual
  • Cuenta de JetBrains: eliminación de una cuenta personal
  • Descuento por graduación: el descuento no se aplica mientras la licencia educativa esté activa
  • Detalles de la cuenta: actualizar el nombre tras un cambio de nombre legal
  • Gestión de la cuenta: Modificar las notificaciones por correo electrónico
  • Gestión de licencias: localizar una licencia registrada con una dirección de correo electrónico distinta
  • Gestión de licencias: solicitud de información sobre licencias y suscripciones
  • No es posible acceder a la cuenta: la autenticación de dos factores (2FA) y los códigos de recuperación no están disponibles
  • Pedidos: verificación de un pago
  • Seguridad: informar de una sospecha de suplantación de identidad o de una solicitud de compra fraudulenta
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