Gestión de licencias: solicitud de información sobre licencias y suscripciones
Síntomas
Se requiere información sobre las licencias existentes, los detalles de la suscripción, la configuración de la renovación o los precios con descuento.
Entorno
- Tipo de cliente: comercial
- Región: todas las regiones
- Producto: suscripciones de pago
Solución
- Envíe una solicitud a Asistencia de JetBrains
- Especifique el producto sobre el que solicita información
- Proporcione los ID de licencia pertinentes o las direcciones de correo electrónico asociadas a las licencias
- Especifique la información requerida, como el número de licencias activas, las fechas de vencimiento de las suscripciones, el estado de renovación automática o la elegibilidad para recibir precios con descuento en compras o renovaciones futuras.
- El equipo de Asistencia de JetBrains revisará la cuenta y proporcionará la información solicitada.