Asignación de licencia: cambio de la dirección de correo electrónico asociada a una licencia comercial
Síntomas
No se encuentra una licencia comercial después de iniciar sesión con una cuenta de JetBrains distinta.
Entorno
- Tipo de cliente: comercial
- Región: todas las regiones
- Producto: todos los productos
Causa
Las licencias comerciales se asignan a una cuenta de JetBrains y a una dirección de correo electrónico específicas. Cambiar la dirección de correo electrónico de una cuenta de JetBrains o iniciar sesión con una dirección de correo electrónico distinta no transfiere automáticamente la asignación de la licencia.
Solución
- Póngase en contacto con el administrador de la organización
- Solicite al administrador que revoque la licencia de la dirección de correo electrónico actual
- Solicite al administrador que asigne la licencia a la nueva dirección de correo electrónico
- Inicie sesión en la cuenta de JetBrains asociada a la nueva dirección de correo electrónico para acceder a la licencia