Pedidos: verificación de un pago

Síntomas

Se ha completado un pago, pero el pedido aún no se ha procesado o la licencia no se ha emitido.

Entorno

• Tipo de cliente: comercial
• Región: todas las regiones
• Producto: todos los productos de pago

Causa

El pago aún no se ha asociado al pedido y requiere verificación.

Solución

1. Póngase en contacto con el equipo de Asistencia de JetBrains
2. Proporcione el número de pedido o el número de factura
3. Proporcione el comprobante de pago
4. El equipo de Asistencia de JetBrains verificará el estado del pago y procesará el pedido si se ha recibido el pago.