Licencia perpetua de YouTrack Server: renovación de actualizaciones y asistencia
Síntomas
Una licencia perpetua de YouTrack Server se renueva tras su vencimiento, y el periodo de suscripción renovado comienza a partir de la fecha de vencimiento más reciente en lugar de la fecha de compra.
Entorno
- Tipo de cliente: comercial
- Región: todas las regiones
- Producto: licencias perpetuas de YouTrack Server
Causa
Una licencia perpetua de YouTrack Server (adquirida antes del 23 de junio de 2026) puede utilizarse durante el tiempo que sea necesario. La renovación de las actualizaciones y la asistencia amplía el acceso a nuevas versiones del producto, al soporte técnico y a la posibilidad de ampliar su paquete de usuarios y el número de agentes de asistencia.
Para las licencias perpetuas de YouTrack Server, la suscripción de actualizaciones y asistencia puede renovarse antes del vencimiento o dentro del año posterior a este. Al renovarse, el nuevo periodo de suscripción comienza a partir de la última fecha de vencimiento en lugar de la fecha de compra.
Solución
- Verifique la fecha de vencimiento de la suscripción anterior de actualizaciones y asistencia:
- Inicie sesión en JetBrains Central Console
- Localice la licencia de YouTrack Server
- Verifique la fecha de vencimiento de la suscripción de actualizaciones y asistencia
- Renueve la suscripción de actualizaciones y asistencia:
- Localice la suscripción vencida de YouTrack Server en JetBrains Central Console
- Seleccione la opción para renovar la suscripción
- Complete la renovación, que comenzará a partir de la fecha de vencimiento de la suscripción anterior de actualizaciones y asistencia
- Consulte las Preguntas frecuentes sobre las licencias de YouTrack Server para obtener más información sobre los requisitos de renovación y los periodos de suscripción
- Si necesita más ayuda, póngase en contacto con Asistencia de ventas
Nota: Si necesita una suscripción que comience en la fecha actual, adquiera una nueva suscripción anual en lugar de renovar la existente.
Todas las nuevas suscripciones anuales de YouTrack Server adquiridas después del 23 de junio de 2026 se venden bajo el nuevo modelo de licencias de YouTrack Server.