Notre Modèle de Licence et JetBrains Toolbox
- Quels sont les « produits redistribuables » mentionnés dans le contrat d'abonnement à Toolbox ?
- Quel est votre modèle de licence ?
- Qu'est-ce que JetBrains Toolbox ?
- Quel modèle de licence s'applique à chaque produit ?
- Modèle de licence par abonnement vs modèle de licence perpétuelle
- Qu'est-ce qu'une licence perpétuelle de secours ?
Types de licences et Utilisateurs
- Puis-je utiliser les éditions Community des IDE JetBrains pour développer des logiciels commerciaux et propriétaires ?
- Quelle est la différence entre une licence commerciale et une licence personnelle ?
- Puis-je utiliser ma licence personnelle pour le développement commercial ?
- Une licence personnelle comporte-t-elle des fonctionnalités limitées par rapport à une licence commerciale ?
- Une entreprise peut-elle acheter ou rembourser une licence personnelle ?
- Puis-je utiliser ma licence personnelle au travail et à la maison ?
Réductions et Programmes Spéciaux
- Qu'est-ce qu'une licence Classroom et qui peut en bénéficier ?
- Qu'est-ce qu'une licence de développement OSS et qui peut en bénéficier ?
- Qu'est-ce qu'une remise de continuité ?
- Offrez-vous des licences éducatives gratuites pour les étudiants et les enseignants ?
- Offrez-vous des remises aux startups ?
- Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les organismes publics ?
Effectuer un achat
- Comment modifier mon adresse de facturation ?
- Pourquoi ma carte bancaire a-t-elle été refusée ? Que faire dans ce cas ?
- Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et taxe sur les produits et services (TPS)
- Quel est mon identifiant client et où puis-je le trouver ?
- Quelles cartes de paiement acceptez-vous ?
- Puis-je payer par Paypal ?
Livraison de licence
- Comment fournissez-vous les licences ?
- Expédiez-vous des produits concrets ?
- Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse si vous n'expédiez pas de produits ?
- J'ai terminé ma commande en ligne et reçu une confirmation. Quand vais-je recevoir ma licence ?
- Je n'ai pas reçu la licence achetée en ligne. Où est ma licence ?
- Mon entreprise a envoyé un bon de commande. Quand recevrons-nous nos licences ?
Gestion des licences et des Informations sur les produits
- Pourquoi des noms d’utilisateurs sont-ils masqués dans la liste des licences attribuées ?
- Puis-je suspendre mon abonnement ?
- Comment passer d'une version d'évaluation à une licence payante ?
- Comment installer et activer ReSharper ?
- Comment activer et utiliser ma licence de repli perpétuelle ?
- Qu'est-il arrivé à dotTrace, dotCover et dotMemory ?
Mises à niveau et Renouvellements
- Comment configurer le renouvellement automatique d’un abonnement personnel ?
- Comment modifier les informations de carte de crédit utilisées pour les renouvellements automatiques ?
- Où télécharger les dernières versions (ou les versions précédentes) des produits JetBrains ?
- Puis-je renouveler mon abonnement aux mises à niveau pour une licence perpétuelle ?
- Que se passe-t-il si ma carte de crédit expire alors que j'ai un abonnement en cours ?
- Puis-je harmoniser les échéances de mes abonnements afin de n'avoir qu'une seule date de renouvellement ?
Revendeurs
- Qu'est-ce qu'un revendeur ?
- Comment trouver un revendeur local ?
- Comment devenir revendeur JetBrains ?
- Quelles marges proposez-vous ?
- J'ai reçu un devis de JetBrains, puis-je obtenir les mêmes tarifs auprès d'un revendeur ?
- Comment un client obtient-il son certificat de licence lors d'un achat auprès d'un revendeur ?