Base de connaissances
Guide d’utilisation du compte JetBrains
Prise en main
Activation des logiciels JetBrains
Gestion des abonnements personnels
- Résilier un abonnement personnel
- Activer ou désactiver le renouvellement automatique d’un abonnement personnel
- Renouveler un abonnement personnel
- Modifier un abonnement personnel
- Modifier ou supprimer un mode de paiement utilisé pour les renouvellements automatiques
- Rendre une licence attribuée par votre organisation
Paramètres du compte
Authentification à deux facteurs
- À propos de l'authentification à deux facteurs
- Activation de l'authentification à deux facteurs
- Connexion avec l'authentification à deux facteurs
- Connexion avec un code de récupération
- Activer d'anciens produits JetBrains qui ne prennent pas en charge l'authentification à deux facteurs
- Désactiver l'authentification à deux facteurs
Guide d’administration du compte JetBrains
Rôles et autorisations
Attribution et révocation des licences
- Attribution manuelle de licences aux utilisateurs
- Attribution de licences commerciales à l’aide d’invitations groupées
- Attribuer une licence commerciale à partir de l’e-mail du certificat de licence
- Révoquer des licences d’utilisateurs
- Pourquoi des noms d’utilisateurs sont-ils masqués dans la liste des licences attribuées ?
Gestion des abonnements
Utilisation des équipes
Gestion des profils de l’organisation
Options de licence des produits
Types de licences
Abonnements pour les particuliers
- Une licence personnelle comporte-t-elle des fonctionnalités limitées par rapport à une licence commerciale ?
- Puis-je utiliser ma licence personnelle pour le développement commercial ?
- Puis-je utiliser ma licence personnelle au travail et à la maison ?
- Une entreprise peut-elle acheter ou rembourser une licence personnelle ?
- Mon entreprise peut-elle utiliser ma licence personnelle ?
- Puis-je utiliser ma licence sur plusieurs machines ?
Abonnements pour les organisations
- Plusieurs employés peuvent-ils utiliser la même licence commerciale ?
- Nous avons 10 développeurs. De combien de licences commerciales avons-nous besoin ?
- Puis-je utiliser une licence commerciale achetée par mon entreprise chez moi ?
- Une entreprise peut-elle transférer ses licences commerciales à une autre entreprise ?
- Pouvons-nous affecter notre licence commerciale à un autre employé ?
- Nous sommes une entreprise avec plusieurs utilisateurs. Offrez-vous une licence de site ?
Essais
Licences Community gratuites
- Offrez-vous des licences éducatives gratuites pour les étudiants et les enseignants ?
- Qu'est-ce qu'une licence Classroom et qui peut en bénéficier ?
- Qu'est-ce qu'une licence de développement OSS et qui peut en bénéficier ?
- JetBrains propose-t-il des licences pour les groupes d'utilisateurs et autres programmes communautaires ?
- Puis-je utiliser IntelliJ IDEA Community Edition pour développer des logiciels propriétaires commerciaux ?
Modèle de licences de JetBrains
Acheter et obtenir des licences
Commander et payer
- Pouvez-vous fournir des informations de compte bancaire par téléphone ?
- Quelles cartes de paiement acceptez-vous ?
- Pourquoi ma carte bancaire a-t-elle été refusée ?
- Puis-je payer par Paypal ?
- Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et taxe sur les produits et services (TPS)
- Puis-je payer par virement bancaire ?
Remises
- Remise de continuité
- Utiliser un bon de réduction, un code promotionnel ou un code de réduction
- Offrez-vous des réductions aux startups ?
- Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les organismes publics ?
- Offrez-vous des remises aux utilisateurs de produits concurrents souhaitant adopter vos produits ?
Réception de vos licences
- Comment fournissez-vous les licences ?
- Expédiez-vous des produits concrets ?
- Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse si vous n'expédiez pas de produits ?
- J'ai terminé ma commande en ligne et reçu une confirmation. Quand vais-je recevoir ma licence ?
- Je n'ai pas reçu la licence achetée en ligne. Où est ma licence ?
- Mon entreprise a envoyé un bon de commande. Quand recevrons-nous nos licences ?
Remboursements
Acheter auprès de revendeurs
Gestion du compte et des abonnements
Renouvellements, mises à niveau et rétrogradations
- Mettre à jour vos informations de paiement PayPal après l'échec d'un renouvellement
- Afficher vos licences actuelles et leur date d’expiration
- Puis-je suspendre mon abonnement ?
- Puis-je renouveler mon abonnement aux mises à niveau pour une licence perpétuelle ?
- Que se passe-t-il si ma carte de crédit expire alors que j'ai un abonnement en cours ?
- Options disponibles pour mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement
Détails sur les produits et informations juridiques
- Où télécharger les dernières versions ou les versions précédentes des produits JetBrains ?
- Où trouver le contrat de licence de l’utilisateur final (CLUF) et autres documents juridiques ?
- Quels sont les « produits redistribuables » mentionnés dans le contrat d'abonnement à Toolbox ?
- Proposez-vous des modèles d'accessibilité volontaire des produits (VPAT) ?
Questions fréquentes spécifiques aux produits
En vedette : le pack All Products
En savoir plus : JetBrains AI
- Activer ou désactiver JetBrains AI pour tous les utilisateurs de votre organisation
- Activer ou désactiver JetBrains AI pour certains utilisateurs de votre organisation
- Mon entreprise peut-elle utiliser JetBrains AI avec License Vault ou License Server ?
- Puis-je utiliser un seul abonnement à l'AI Assistant avec plusieurs IDE ?
En savoir plus : JetBrains Academy
- Qu’est-ce que la JetBrains Academy ?
- En quoi la JetBrains Academy se démarque-t-elle des autres plateformes d’apprentissage ?
- Faut-il connaître la programmation pour utiliser la JetBrains Academy ?
- Ai-je besoin d’une licence payante pour un outil JetBrains pour commencer à utiliser la JetBrains Academy ?
- Ai-je besoin d’une carte de crédit pour souscrire à un abonnement d’essai ?
- Quelles sont les options de licence disponibles ?
En savoir plus : Code With Me
En savoir plus : ReSharper
- Qu'est-ce que dotUltimate ?
- Qu'est-ce que ReSharper Ultimate ?
- Que faire si j'ai besoin que ReSharper prenne en charge les deux langages .NET et C++ ?
- Comment installer et activer ReSharper ?
- Mon abonnement a expiré, puis le mettre à niveau vers dotUltimate ?
- Puis-je acheter uniquement ReSharper ou ReSharper C++ ?
En savoir plus : TeamCity
- Gérer les agents de build de TeamCity dans votre Compte JetBrains
- Obtenir d’anciennes clés de licences TeamCity
- Est-ce que JetBrains offre des remises sur volume pour TeamCity ?
- Lors du passage d'une licence TeamCity Professional Server à une licence Enterprise Server, faut-il mettre à niveau le logiciel ?
- Peut-on acheter des Configurations de Build sans acheter de Licences Build Agent ?
- Pouvons-nous faire une mise à niveau pour obtenir un plus grand nombre d'agents de build sur une licence Enterprise Server expirée ?
À la une : Modifications tarifaires de YouTrack en 2025
Plus d'informations : YouTrack Cloud
- JetBrains offre-t-il des remises sur volume pour YouTrack Cloud ?
- Tarifs et licences de Helpdesk
- J'ai une petite équipe mais de nombreux contributeurs (demandes de clients, signalement de bugs par les utilisateurs, etc.). Faut-il avoir un compte utilisateur pour chaque contributeur ?
- Ai-je besoin d’un compte JetBrains pour utiliser YouTrack Cloud ?
- Qu’est-ce qui a changé le 14 mai 2020 ?
- J’utilise une version d’essai de YouTrack Cloud. Comment souscrire un abonnement payant ?
Plus d'informations : YouTrack Server
- Est-ce que JetBrains offre des remises sur volume pour YouTrack Server ?
- Qu’est-ce qui est inclus dans la licence ?
- Tarifs et licences de Helpdesk
- Si j’ai besoin de plusieurs installations de YouTrack, puis-je utiliser la même licence pour chacune d’entre elles ?
- Qu’est-ce qui change au 1er août 2020 ?
- J’ai un abonnement à YouTrack Server qui a expiré. Puis-je le renouveler maintenant au prix réduit ?
Licences éducatives gratuites pour les étudiants et les enseignants
Critères d’éligibilité
- Qui peut bénéficier de licences éducatives individuelles gratuites ?
- Je suis étudiant dans un cours en ligne, un bootcamp, une formation ou un programme similaire. Ai-je droit à une licence gratuite ?
- Je suis formateur dans un centre de formation, un bootcamp, un cours en ligne ou un programme similaire. Ai-je droit à une licence gratuite ? Mes étudiants peuvent-ils obtenir des licences gratuites ?
- Je développe des projets ou des services internes dans un établissement d’enseignement accrédité. Ai-je droit à une licence gratuite ?
Applications
- Comment demander une licence éducative gratuite ?
- Mon adresse e-mail institutionnelle est bloquée. Comment demander une licence ?
- Mon adresse e-mail institutionnelle n'est pas acceptée. Puis-je tout de même postuler ?
- Je n’ai pas d’adresse e-mail institutionnelle officielle. Comment demander une licence ?
- Puis-je demander une licence éducative individuelle gratuite en utilisant des documents officiels fournis par mon école ?
- Je suis un enseignant qui souhaite utiliser les outils JetBrains en classe. Cependant, mes étudiants n’ont pas d’adresse e-mail institutionnelle. Que faire dans ce cas ?
Utilisation de la licence
- Comment activer ma licence et utiliser le logiciel ?
- Puis-je télécharger un code d'activation et activer ma licence éducative hors ligne ?
- La page de mon compte indique que je n’ai pas de licence disponible. Quel peut être le problème ?
- Je suis étudiant et je travaille à temps partiel. Puis-je utiliser ma licence éducative gratuite pour mes projets de travail, d’apprentissage ou de stage ?
- Puis-je utiliser ma licence éducative sur plusieurs ordinateurs ?
- Une licence éducative gratuite est-elle perpétuelle ?
Renouvellements
- Comment puis-je renouveler ma licence éducative gratuite pour une autre année ?
- J’aimerais renouveler ma licence, mais je ne la vois pas dans mon compte JetBrains. Quel peut être le problème ?
- J’ai été transféré dans une nouvelle école et je dois renouveler ma licence. Que faire dans ce cas ?
- Existe-t-il des offres spéciales pour les étudiants après l'obtention de leur diplôme ?
Licences gratuites pour les participants aux stages, bootcamps et aux cours
Critères d’éligibilité
- Je suis étudiant/autodidacte. Puis-je obtenir le code promo à des fins éducatives ?
- Quelles sont les options de licence pour les formateurs ?
- Puis-je profiter de l'assistance si je crée du contenu éducatif sans que des étudiants s'inscrivent officiellement à mes cours ?
- Puis-je recevoir de l’aide en tant que formateur indépendant proposant des cours accessibles au public, même si je ne suis pas affilié à un organisme éducatif ?
- Les cours que j’enseigne ne sont pas encore accessibles au public. Puis-je bénéficier d’une prise en charge ?
Activation de bon de réduction et utilisation de la licence
- Que se passe-t-il si les étudiants activent très peu de codes promo ?
- Quelle est la durée de validité d'un code promotionnel ?
- Que faire s'il faut installer des outils JetBrains sur plusieurs ordinateurs dans une salle de classe ?
- Comment un étudiant peut-il activer un code promotionnel ?
- Que faire si nous manquons de codes promotionnels ?
- Mon étudiant n’arrive pas à activer un code promo. Quel peut être le problème ?