Base de connaissances
Présentation du Modèle de licence
Notre Modèle de Licence et JetBrains Toolbox
- Quel est votre modèle de licence ?
- Qu'est-ce que JetBrains Toolbox ?
- Modèle de licence par abonnement vs modèle de licence perpétuelle
- Quels sont les avantages des abonnements JetBrains Toolbox ?
- Quels sont les tarifs de JetBrains Toolbox ?
- Acceptez-vous les bons de commande pour le modèle par abonnement ?
Types de licences et Utilisateurs
- Puis-je utiliser ma licence personnelle pour le développement commercial ?
- Une licence personnelle comporte-t-elle des fonctionnalités limitées par rapport à une licence commerciale ?
- Une entreprise peut-elle acheter ou rembourser une licence personnelle ?
- Puis-je utiliser ma licence personnelle au travail et à la maison ?
- Mon entreprise peut-elle utiliser ma licence personnelle ?
- Comment gérer et distribuer des licences au sein de mon organisation ?
Réductions et Programmes Spéciaux
- Offrez-vous des licences éducatives gratuites pour les étudiants et les enseignants ?
- Proposez-vous des remises aux start-ups ?
- Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les organismes publics ?
- Offrez-vous des remises aux utilisateurs de produits concurrents souhaitant adopter vos produits ?
- Puis-je bénéficier d'une remise pour un cumul d'achats ?
- J'ai reçu un code promo pour une licence JetBrains, comment puis-je l'utiliser ?
Effectuer un achat
- Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et taxe sur les produits et services (TPS)
- Quel est mon identifiant client et où puis-je le trouver ?
- Quelles cartes de paiement acceptez-vous ?
- Puis-je payer par Paypal ?
- Puis-je payer par virement bancaire ?
- Acceptez-vous les bons de commande (pour émettre des factures) ?
Livraison de licence
- Expédiez-vous des produits concrets ?
- Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse si vous n'expédiez pas de produits ?
- J'ai terminé ma commande en ligne et reçu une confirmation. Quand vais-je recevoir ma licence ?
- Je n'ai pas reçu la licence achetée en ligne. Où est ma licence ?
- Mon entreprise a envoyé un bon de commande. Quand recevrons-nous nos licences ?
- Je viens de régler une facture proforma. Combien de temps faut-il pour envoyer ma licence ?
Gestion des licences et des Informations sur les produits
- Comment passer d'une version d'évaluation à une licence payante ?
- Comment obtenir et installer ma licence perpétuelle de secours ?
- Qu'est-il arrivé à dotTrace, dotCover et dotMemory ?
- Puis-je acheter ReSharper ou ReSharper C++ ?
- Quelles conditions de licence s'appliquent à TeamCity, YouTrack et Upsource ?
- Quels produits sont disponibles dans le cadre de la licence All Products ?
Mises à niveau et Renouvellements
- Comment mettre à jour les informations de carte bancaire pour les renouvellements automatiques de mon abonnement personnel ?
- Modification de carte bancaire
- Où télécharger les dernières versions (ou les versions précédentes) des produits JetBrains ?
- Puis-je renouveler mon abonnement aux mises à niveau pour une licence perpétuelle ?
- Que se passe-t-il si ma carte de crédit expire alors que j'ai un abonnement en cours ?
- Puis-je harmoniser les échéances de mes abonnements afin de n'avoir qu'une seule date de renouvellement ?
Revendeurs
- Comment devenir revendeur JetBrains ?
- Quelles marges proposez-vous ?
- J'ai reçu un devis de JetBrains, puis-je obtenir les mêmes tarifs auprès d'un revendeur ?
- Comment un client obtient-il son certificat de licence lors d'un achat auprès d'un revendeur ?
- Puis-je acheter un abonnement à Toolbox auprès de vos revendeurs ?
Aide JetBrains Account
Qu'est-ce que JetBrains Account ?
Prise en main
Achat et Mise à niveau
Livraison de licence après achat
Enregistrement du produit
Facturation
Utilisation des comptes JetBrains Account dans les Organisations
Questions fréquentes sur JetBrains Account
- Pourquoi utiliser JetBrains Account ?
- Quelle est la différence entre un profil d'équipe et un profil d'organisation ?
- Ai-je besoin d'une connexion Internet pour activer un logiciel JetBrains avec mon compte JetBrains ?
- Ai-je besoin d'une connexion Internet pour utiliser un logiciel activé avec mon compte JetBrains ?
- Puis-je utiliser le même compte JetBrains pour des licences personnelles et d'entreprise ?