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Questions fréquentes sur les Licences et les Achats
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  1. Questions fréquentes sur les Licences et les Achats
  2. Questions et réponses
  3. Gestion des abonnements et des comptes

Gestion des abonnements et des comptes

  • Abonnement expiré : rappels de renouvellement indésirables
  • Abonnement personnel : annuler un abonnement
  • Ajout d'un identifiant fiscal : facture déjà émise
  • Compte d'entreprise : l'identifiant fiscal est déjà associé à un client existant
  • Détails de l'entreprise : changement d'entité juridique
  • Gestion des licences : impossible de gérer les licences faute d'accès administrateur
  • Licence personnelle : mise à jour du nom du titulaire après un changement de nom légal
  • Remise de continuité : maintien de la remise lors des modifications d'abonnement
  • Renouvellement automatique : désactiver le renouvellement automatique d'un abonnement commercial
  • Renouvellement d'abonnement par carte de crédit : passer au paiement par facture
  • Renouvellement des licences : renouvellement et ajout de licences
  • Renouvellements : mise à jour du bon de commande pour un renouvellement automatique
  • Renouvellements : réduction du nombre de licences
  • Validité de la licence : vérification de la date d'expiration de l'abonnement
  • [US] Changement d'adresse : mise à jour requise de l'adresse de facturation du compte commercial
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