Gestion des licences : impossible de gérer les licences faute d'accès administrateur

Symptômes

Impossible de gérer les licences, car le compte ne dispose d'aucun administrateur. 

Environnement

• Type de client : entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits

Résolution

1. Contactez l'assistance commerciale.
2. Fournissez une facture ou un certificat de licence relatif au compte pour vérifier la propriété.
3. Après examen du document, l'assistance commerciale attribuera le rôle d'administrateur de l'organisation au demandeur.
4. La gestion du compte est accessible au demandeur une fois l'ajustement effectué.