Gestion des licences : impossible de gérer les licences faute d'accès administrateur
Symptômes
Impossible de gérer les licences, car le compte ne dispose d'aucun administrateur.
Environnement
- Type de client : tous les clients
- Région : toutes les régions
- Produit : tous les produits
Résolution
- Fournissez à l'agent de l'assistance commerciale une facture ou un certificat de licence lié au compte comme justificatif.
- L'agent de l'assistance commerciale examine le document et accorde des droits d'administration au compte.
- La gestion du compte est accessible à l'utilisateur.