Annulation d'un abonnement : arrêt du renouvellement automatique
Symptômes
Une demande est effectuée pour annuler un ou plusieurs abonnements et empêcher leur renouvellement automatique à l'avenir.
Environnement
- Type de client : entreprises
- Région : toutes les régions
- Produit : tous les produits payants
Résolution
- Connectez-vous à la JetBrains Console
- Suivez les instructions de Résilier un abonnement commercial
- Si vous avez besoin d'assistance, contactez l'assistance commerciale et fournissez :
a. L'identifiant du pack d'abonnements, si l'ensemble du pack d'abonnements doit être annulé
b. Les identifiants des licences, si des licences spécifiques au sein d'un pack d'abonnements doivent être annulées - Après l'annulation, les abonnements resteront actifs jusqu'à leurs dates d'expiration actuelles et ne seront pas renouvelés automatiquement