Ajout d'un identifiant fiscal : facture déjà émise

Symptômes

Un identifiant fiscal (par exemple numéro de TVA, identifiant GST, identifiant JCT ou TIN) doit être ajouté après qu'une facture a déjà été émise. Les identifiants fiscaux ne peuvent pas être appliqués aux factures existantes ; une nouvelle facture doit donc être générée.

Environnement

• Type de client : particuliers, entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits payants (abonnements mensuels et annuels)

Cause 

Les identifiants fiscaux sont appliqués uniquement aux factures générées après l'ajout de l'identifiant fiscal au compte. Les factures existantes ne peuvent pas être modifiées pour inclure un identifiant fiscal.

Résolution

1. Contactez l'assistance commerciale de JetBrains et demandez que la dernière commande soit annulée et remboursée, si elle est éligible.
2. Fournissez l'identifiant fiscal à ajouter au compte.
3. Attendez la confirmation que l'identifiant fiscal a été ajouté.
4. Repassez la commande en utilisant les informations de compte mises à jour.
5. Une nouvelle facture sera émise et inclura l'identifiant fiscal.