Guide d'utilisation du compte JetBrains.
- Activation de licence : erreur « Key Is Invalid » lors de l'utilisation d'une clé de licence
- Attribution de la licence : modification de l'adresse e-mail associée à une licence commerciale
- Attribution de licence : l'abonnement n'est pas visible dans le compte JetBrains
- Commandes : vérification d'un paiement
- Compte JetBrains : changer l'adresse e-mail avant de perdre l'accès à l'adresse actuelle
- Compte JetBrains : suppression d'un compte personnel
Guide d'administration de la JetBrains Central Console
- AI Pro / Ultimate : abonnement non visible sur la page Teams
- Autorisations d'administrateur accordées : bouton Assign manquant
- Compte d'entreprise : fermeture d'une organisation inutilisée
- Compte d'entreprise : obtention de l'accès administrateur
- Facturation : non-réception des factures par e-mail
- Gestion du compte : suppression d'utilisateurs du compte de l'entreprise
Achat et réception des licences
- Achat d'une licence : achat pour le compte d'une autre entreprise
- Achat de licence : demande d'un abonnement annuel distinct en dehors de la date de co-échéance
- Achat non intentionnel effectué : demande d'annulation
- AI Pro et Ultimate : les crédits d'IA supplémentaires ne sont pas disponibles sans un abonnement IA actif
- AI Ultimate : mise à niveau depuis l'abonnement AI Pro inclus avec dotUltimate
- Commandes : remboursement des licences inutilisées achetées par erreur
Gestion des abonnements et des comptes
- Abonnement commercial : annuler un abonnement
- Abonnement expiré : rappels de renouvellement indésirables
- Abonnement personnel : annuler un abonnement
- Activation de licence : activer une licence éducative sans réinstaller l'IDE
- Ajout d'un identifiant fiscal : facture déjà émise
- Annulation d'un abonnement : arrêt du renouvellement automatique
JetBrains AI Assistant et Junie
- Abonnement d'IA : impossible d'utiliser l'AI Assistant sans licence IDE
- Abonnement d'IA : les crédits d'IA mensuels ne sont pas réinitialisés après le renouvellement de l'abonnement
- Abonnement d'IA : le quota mensuel n'apparaît pas dans le compte JetBrains
- Crédits d'IA : crédits supplémentaires achetés pour un autre compte JetBrains
- Crédits d'IA : impossible de localiser les crédits promotionnels
- Crédits d'IA : les crédits supplémentaires achetés ne s'affichent pas dans le widget AI Assistant