Guide d'utilisation du compte JetBrains.
- Activation de licence : erreur « Key Is Invalid » lors de l'utilisation d'une clé de licence
- Attribution de la licence : modification de l'adresse e-mail associée à une licence commerciale
- Attribution de licence : l'abonnement n'est pas visible dans le compte JetBrains
- Commandes : vérification d'un paiement
- Détails du compte : mise à jour du nom suite à un changement de nom légal
- Gestion des licences : localiser une licence enregistrée avec une adresse e-mail différente
Guide d'administration de la JetBrains Console
- AI Pro / Ultimate : abonnement non visible sur la page Teams
- Autorisations d'administrateur accordées : bouton Assign manquant
- Compte d'entreprise : récupération de l'accès administrateur
- Facturation : non-réception des factures par e-mail
- Gestion du compte : aucun administrateur n'est affecté au compte de l'organisation
Achat et réception des licences
- Achat d'une licence : achat pour le compte d'une autre entreprise
- Achat non intentionnel effectué : demande d'annulation
- Commandes : remboursement des licences inutilisées achetées par erreur
- Compte JetBrains : identifier le compte associé à un paiement
- Demande de devis : période d'abonnement future
- Devis demandé : créé sous un compte incorrect
Gestion des abonnements et des comptes
- Abonnement expiré : rappels de renouvellement indésirables
- Abonnement personnel : annuler un abonnement
- Ajout d'un identifiant fiscal : facture déjà émise
- Compte d'entreprise : l'identifiant fiscal est déjà associé à un client existant
- Détails de l'entreprise : changement d'entité juridique
- Gestion des licences : impossible de gérer les licences faute d'accès administrateur
JetBrains AI Assistant et Junie
- Abonnement d'IA : impossible d'utiliser l'AI Assistant sans licence IDE
- Abonnement d'IA : les crédits d'IA mensuels ne sont pas réinitialisés après le renouvellement de l'abonnement
- Abonnement d'IA : le quota mensuel n'apparaît pas dans le compte JetBrains
- Crédits d'IA : crédits supplémentaires achetés pour un autre compte JetBrains
- Crédits d'IA : impossible de localiser les crédits promotionnels
- Rapport général d'utilisation des crédits d'IA : comment suivre la consommation des crédits d'IA