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Questions fréquentes sur les Licences et les Achats
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  1. Questions fréquentes sur les Licences et les Achats
  2. Questions et réponses

Questions et réponses

Guide d'utilisation du compte JetBrains.

  • Gestion des licences : localiser une licence enregistrée avec une adresse e-mail différente
  • Sécurité : signalement d'une usurpation présumée ou d'une demande d'achat frauduleuse

Achat et réception des licences

  • Licences éducatives : demande de devis pour un établissement d'enseignement
  • Paiement inconnu : facturé deux fois le même jour
  • Renouvellement d'abonnement : deux facturations rapprochées
  • Renouvellement de l'abonnement : consulter le montant avant le renouvellement automatique
  • Tentative de renouvellement de licence : impossible d'appliquer la remise pour diplômés

Gestion des abonnements et des comptes

  • Ajout d'un identifiant fiscal : facture déjà émise
  • Détails de l'entreprise : changement d'entité juridique
  • Gestion des licences : impossible de gérer les licences faute d'accès administrateur

JetBrains AI Assistant et Junie

  • Abonnement d'IA : le quota mensuel n'apparaît pas dans le compte JetBrains
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