Abonnement d'IA : les crédits d'IA mensuels ne sont pas réinitialisés après le renouvellement de l'abonnement
Symptômes
L'abonnement AI Pro est actif, mais les crédits mensuels d'IA n'ont pas été réinitialisés après son renouvellement.
Environnement
- Type de client : tous les clients
- Région : toutes les régions
- Produit : JetBrains AI Pro ou AI Ultimate
Cause
Le quota mensuel de crédits d'IA est réinitialisé selon un cycle fixe de 30 jours, basé sur la date d'activation initiale de la licence JetBrains AI. La réinitialisation du quota n'est pas liée à la date de renouvellement de l'abonnement ni à la date de paiement. Consultez l'article sur le désalignement entre quota et cycle de facturation et la FAQ sur les nouveaux quotas d'IA pour plus d'informations.
Résolution
- Vérifiez que l'abonnement JetBrains AI Pro / Ultimate est actif.
- Attendez la prochaine réinitialisation programmée du quota d'IA, basée sur le cycle de facturation de 30 jours.
- Achetez des crédits d'IA supplémentaires via le compte JetBrains si une utilisation supplémentaire est nécessaire avant la prochaine réinitialisation du quota.