Essai AI Pro : l'option d'essai n'est pas disponible dans l'IDE

Symptômes

L'option de démarrage d'un essai AI Pro n'est pas disponible dans l'IDE, même lorsque les conditions d'éligibilité sont remplies.

Environnement

  • Type de client : particuliers
  • Région : toutes les régions
  • Produit : essai AI Pro

Résolution

  1. Essayez les étapes suivantes :
    1. Ouvrez la fenêtre d'outils AI Chat dans l'IDE
    2. Sélectionnez Start Free Trial
    3. Sélectionnez Verify Account et connectez-vous au compte JetBrains associé à la licence IDE
    4. Effectuez la vérification du compte requise et revenez à l'IDE
    5. Sélectionnez Check Account Status pour activer l'essai AI Pro
  2. Si Start Free Trial n'est pas disponible ou si l'essai ne peut pas être activé, et que les conditions d'éligibilité sont remplies, contactez l'assistance commerciale et fournissez :
    1. L'adresse e-mail associée au compte JetBrains
    2. L'ID de licence de l'IDE, si disponible
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