Compte JetBrains : changer l'adresse e-mail avant de perdre l'accès à l'adresse actuelle

Symptômes

L'adresse e-mail utilisée pour accéder au compte JetBrains ne sera plus disponible, et l'accès aux licences existantes doit être conservé en utilisant une nouvelle adresse e-mail.

Environnement

• Type de client : particuliers
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits payants

Cause

L'accès à l'adresse e-mail actuellement associée au compte JetBrains sera interrompu.

Résolution

1. Vous pouvez modifier l'adresse e-mail en procédant comme suit : 
   1. Connectez-vous à votre compte JetBrains
   2. Ouvrez la page de gestion du compte
   3. Remplacez l'adresse e-mail actuelle par la nouvelle adresse e-mail
   4. Vérifiez la nouvelle adresse e-mail en cliquant sur le lien de vérification qui y a été envoyé
   5. Après vérification, l'adresse e-mail associée au compte JetBrains sera mise à jour, tandis que les licences existantes et les informations du compte resteront inchangées
2. Si l'adresse e-mail ne peut pas être modifiée en suivant les étapes ci‑dessus : 
   1. Contactez l'assistance commerciale et fournissez :
      1. L'adresse e-mail actuelle associée au compte JetBrains
      2. La nouvelle adresse e-mail à utiliser
      3. L'identifiant de licence, si disponible
   2. L'assistance commerciale vérifiera le compte et vous aidera à mettre à jour l'accès au compte