AI Pro / AI Ultimate : impossible à ajouter à un devis commercial

Symptômes

Impossible de passer une commande pour AI Pro ou AI Ultimate.

Environnement

• Type de client : entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : AI Pro / AI Ultimate

Résolution

1. Les clients commerciaux ne peuvent plus acheter ni renouveler de licences AI Pro / AI Ultimate
   1. Les clients commerciaux peuvent désormais acheter uniquement des crédits IA
   2. Au sein de chaque organisation, l'ensemble des crédits IA constitue une réserve partagée. Chaque équipe et chaque utilisateur puiseront dans le pool partagé des crédits pour garantir une flexibilité et une utilisation maximales
   3. Un nombre équivalent de crédits IA a été chargé dans le pool partagé pour chaque licence détenue
      1. Les quotas des utilisateurs resteront conformes à leurs niveaux de licence précédents (par ex. 20 crédits pour AI Pro / APP / dotUltimate, 70 pour AI Ultimate, 3 pour la licence AI Free)
2. Si vous avez besoin d'aide pour l'achat de crédits IA, contactez l'assistance commerciale