- Achat d'une licence : achat pour le compte d'une autre entreprise
- Achat de licence : demande d'un abonnement annuel distinct en dehors de la date de co-échéance
- Achat non intentionnel effectué : demande d'annulation
- AI Pro / AI Ultimate : impossible à ajouter à un devis commercial
- AI Pro et Ultimate : les crédits d'IA supplémentaires ne sont pas disponibles sans un abonnement IA actif
- AI Ultimate : mise à niveau depuis l'abonnement AI Pro inclus avec dotUltimate
- Commandes : remboursement des licences inutilisées achetées par erreur
- Compte JetBrains : identifier le compte associé à un paiement
- Demande de devis : période d'abonnement future
- Devis demandé : créé sous un compte incorrect
- Devise de facturation : demande d'une autre devise
- Facturation : annulation d'une facture pro forma impayée
- Facturation : demande d'une facture net 30 au lieu d'une facture pro forma
- Facturation : demande de facture pour un achat récent
- Facture impayée : abonnement suspendu avant la date d'expiration
- Facture impayée : bon de commande rejeté en raison d'une facture impayée
- Facture reçue : demande de modification
- Gestion des licences : aligner les licences sur la même date de renouvellement
- Impossible de trouver ou de télécharger une facture : non reçue par e-mail
- Licence personnelle : renouvellement d'un abonnement mensuel expiré après une rupture de continuité
- Licences éducatives : demande de devis pour un établissement d'enseignement
- Licences pour une organisation à but non lucratif : demande de devis
- Modes de paiement : facture pro forma ou facture net 30
- Modification du devis requise : impossibilité de modifier la date de début
- Nouveau compte commercial : achat de nouvelles licences
- Paiement d'abonnement : demande de facture pro forma
- Paiement inconnu : facturé deux fois le même jour
- Rappel de renouvellement : pack d'abonnements sur le point d'expirer
- Rappel de renouvellement reçu : un devis est requis pour l'achat
- Réception d'une licence commerciale : l'adresse e-mail n'existe pas sur la page de connexion