Facture impayée : bon de commande rejeté en raison d'une facture impayée

Symptômes

Le nouveau bon de commande a été rejeté en raison d'une facture impayée. 

Environnement

• Type de client : entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits

Résolution

1. Connectez-vous à la JetBrains Central Console
2. Cliquez sur Billing
3. Cliquez sur Transactions and invoices
4. Vérifiez si la facture de renouvellement a été payée
5. Si le paiement a déjà été effectué, contactez l'assistance commerciale
   a. Fournissez le numéro de facture et la preuve de paiement
   b. L'assistance commerciale vérifiera le statut de paiement auprès du service de comptabilité
6. Si le paiement n'a pas encore été effectué, réglez la facture impayée