Modification du devis requise : impossibilité de modifier la date de début
Symptômes
Impossible de modifier la date de début d'un devis.
Environnement
- Type de client : tous les clients
- Région : toutes les régions
- Produit : tous les abonnements annuels
Cause
JetBrains ne peut pas modifier les dates de début des devis.
C'est un comportement attendu, car seule la date de fin peut être révisée.
Résolution
- Contactez l'assistance commerciale et fournissez le numéro de référence du devis
- Précisez l'option que vous préférez :
- Date de fin personnalisée ; dans ce cas, la date de début doit être la date de création du devis. Un nouveau devis peut être fourni, si nécessaire
- Période d'abonnement par défaut ; dans ce cas, les licences seront valables pendant un an à compter de la date d'achat
- L'assistance commerciale fournira le devis mis à jour ou un nouveau devis