Rappel de renouvellement : pack d'abonnements sur le point d'expirer

Symptômes

Un rappel automatique de renouvellement est reçu, incluant les informations du pack d'abonnements relatives à l'expiration imminente de la licence. 

Environnement

• Type de client : entreprises 
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits

Résolution

1. Une fois le rappel de renouvellement reçu, les options suivantes sont disponibles pour renouveler les abonnements concernés : 
   1. Connectez-vous à la JetBrains Central Console en tant qu'administrateur du compte
      1. Accédez à Billing dans le menu latéral
      2. Sélectionnez Subscription packs
      3. Localisez le pack que vous souhaitez renouveler
      4. Cliquez sur Check price & renew
      5. Payez en ligne ou demandez un devis sur la page de paiement
   2. Contactez l'assistance commerciale pour demander un devis de renouvellement et fournissez :
      1. Identifiant du pack d'abonnements à renouveler, ou identifiants de licence si seules certaines licences du pack doivent être renouvelées
      2. Durée demandée (renouvellement sur une ou plusieurs années)
2. Si une discussion complémentaire sur le renouvellement est nécessaire, contactez l'assistance commerciale pour obtenir de l'aide