Facturation : demande de facture pour un achat récent

Symptômes

Une facture pour un achat récent est requise.

Environnement

• Type de client : entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits

Résolution

1. Connectez-vous à la JetBrains Console
2. Ouvrez Billing
3. Sélectionnez Transactions and invoices
4. Repérez la commande correspondante dans la liste des transactions
5. Téléchargez la facture correspondante au format PDF
6. Si le compte commercial est inaccessible ou si la facture est introuvable, contactez l'assistance commerciale et fournissez :
   a. Une facture antérieure associée au compte commercial, si disponible
   b. Les quatre derniers chiffres de la carte de paiement utilisée pour l'achat ainsi que le nom figurant sur la carte, si ces informations sont demandées à des fins de vérification 
7. L'assistance commerciale vérifiera la demande et aidera à localiser la facture 
8. Si un accès administrateur au compte commercial est requis, l'assistance commerciale fournira un lien d'invitation d'administrateur 
9. Acceptez l'invitation d'administrateur et suivez les étapes ci‑dessus pour accéder à la facture et la télécharger