Facturation : demande de facture pour un achat récent

Symptômes

Une facture pour un achat récent est requise.

Environnement

• Type de client : entreprises
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits

Résolution

1. Connectez-vous à la JetBrains Central Console
2. Ouvrez Billing
3. Sélectionnez Transactions and invoices
4. Repérez la commande correspondante dans la liste des transactions
5. Téléchargez la facture correspondante au format PDF
6. Si le compte commercial est inaccessible, contactez l'assistance commerciale et fournissez :
   1. Une facture antérieure ou un certificat de licence associé au compte commercial
7.  Si la facture est introuvable, contactez l'assistance commerciale et fournissez :
   1. Les quatre derniers chiffres de la carte de paiement utilisée pour l'achat
   2. Le montant du prélèvement
   3. La date du prélèvement
8. L'assistance commerciale vous aidera soit en fournissant l'accès au compte commercial, soit en communiquant la facture